En DIGIBOX queremos aclarar al máximo las dudas que pudieras tener en todo lo relacionado con temas de facturación electrónica y CFDI en general, por eso, en esta publicación responderemos algunas de ellas respecto al nuevo esquema de cancelación.
Antes de entrar en materia, lo primero que debes saber es que, a partir del 1 de noviembre de 2018, los servicios de cancelación de la factura electrónica se actualizaron con la entrada en vigor del nuevo esquema.
Así pues, sin mayor preámbulo, empecemos a responder las dudas más comunes:
En términos generales, ¿Qué cambia en el proceso de cancelación?
Anteriormente, el emisor de una factura electrónica podía cancelarla unilateralmente, causando problemas al receptor, quien no podía deducir los importes pagados a facturas que estuvieran canceladas. Con este nuevo esquema, se requerirá la aprobación del receptor para que una factura electrónica pueda ser cancelada por el emisor del comprobante.
¿Cómo sabré si alguno de mis proveedores tiene intenciones de cancelar alguna de las facturas que me ha emitido?
Para saber si alguno de tus proveedores tiene la intención de cancelar alguna de las facturas que te ha emitido, te recomendamos consultar frecuentemente tu Buzón Tributario, ya que es la herramienta oficial que utiliza el SAT para notificarle a los contribuyentes acerca de las solicitudes de cancelación que realizan los emisores de CFDI.
¿Qué debo hacer si soy yo quien quiere cancelar una factura?
El proceso del lado del emisor de la factura electrónica no cambia en relación con el esquema anterior, es decir, se deberá realizar la solicitud de cancelación en el sistema como siempre se había hecho. Sin embargo, la confirmación de la cancelación del documento no necesariamente ocurrirá en ese preciso momento.
Si realicé una solicitud de cancelación ¿Necesito avisarle a mi cliente?
No es necesario que des aviso a tus clientes cuando tienes intenciones de cancelar una o varias facturas, pues el SAT se encargará de notificarle de manera automática a través de su Buzón Tributario.
¿De cuánto tiempo dispone el receptor para manifestar su aceptación o rechazo para la cancelación de una factura?
El tiempo del que dispone el receptor para responder una solicitud de cancelación, ya sea que decida aceptarla o rechazarla, es de un máximo de 3 días hábiles a partir de que se recibe la notificación.
¿Qué sucede si el receptor no responde una solicitud de cancelación?
En esos casos aplicará la positiva ficta, es decir, la factura se dará por cancelada de manera automática después del tercer día hábil.
De acuerdo con el nuevo esquema de cancelación, ¿En qué casos se requerirá de la aprobación del receptor para poder cancelar un CFDI?
En términos generales, la aprobación del receptor se requerirá en todos los casos, a excepción de los siguientes supuestos previstos en la regla 2.7.1.39 de la RMF:
- Facturas por un importe menor o igual a $5,000.00.
- Recibos de nómina (sin importar el monto).
- CFDI de egresos (sin importar el monto).
- CFDI de traslado.
- CFDI que amparen retenciones.
- Facturas expedidas a contribuyentes del RIF, a público en general o a residentes en el extranjero.
- Cualquier factura cuando la cancelación se realice dentro de los tres días siguientes a su emisión.
Mi factura aparece como “En proceso de cancelación”, ¿Qué significa esto?
Una factura aparecerá con este estatus siempre que tenga una solicitud de cancelación y sea aplicable para entrar en el proceso de aprobación o rechazo. El estatus “En proceso de cancelación” podría durar hasta tres días hábiles, en tanto el receptor no manifieste su decisión de aprobar o rechazar, o no se cumpla la positiva ficta.
Mi factura aparece como “No cancelable”, ¿A qué se debe esto?
Si tu factura aparece como “No cancelable” es debido a que el comprobante tiene uno o más documentos relacionados. Para poder cancelar esta factura, antes será necesario cancelar todos los documentos que estén relacionados con ella. Hasta entonces su estatus aparecerá como “cancelable”.
Si deseas conocer más detalles sobre este tema, puedes ingresar aesta página del SAT.
Sigue nuestras publicaciones para conocer más acerca de actualizaciones en la facturación electrónica o de dudas frecuentes. ¿De qué te gustaría que escribiéramos en futuros artículos?
Con información del SAT.
Una pregunta que no viene ahi, si ya mandé a cancelar una factura pero está en proceso y ya no quiero cancelarla, puedo deshacer la petición?
Hola, Valeria. Desafortunadamente no es posible deshacer una solicitud de cancelación. En dado caso, tu cliente puede rechazarla o en su defecto tendrías que facturarla nuevamente.
Como se facturaria normal o por sustitución y con o sin complemento?
La mejor manera de hacerlo es usando el tipo de relación “Por sustitución de CFDI previos”. Como ya vas a plasmar la forma y método de pago en tu nueva factura, no es necesario elaborar un complemento para recepción de pagos.
Si cancele una factura y la volví a hacer y no relacione el cfdi previo que pasa?
Hola, Bere. Si por una ocasión no relacionaste el CFDI, no pasa nada. Sin embargo, te recomendamos que en futuras ocasiones lo relaciones para que quede una clara trazabilidad de tus operaciones.
Buen día tramite mi rfc y mi efirma por que estaba por firmar un contrato de trabajo y me pedían eso para aceptarme, me contactaron con un contador pero presiento que hizo mal uso de mis datos puesto que tengo una factura recibida por $200,000.00 y en repetidas ocasiones le he pedido que la cancele y solo me da largas. Cabe resaltar que al final no me dieron el trabajo por lo que nunca facture y tampoco hice declaraciones. Consulte el rfc del emisor y ya me aparece como inexistente que puedo hacer?
La factura es de diciembre del 2018.
Hola, Margarita. Se trata de un caso delicado, por lo cual recomendamos ampliamente que realices tu denuncia directamente con el SAT. Los medios para hacerlo son el teléfono 55 8852 2222 o el correo denuncias@sat.gob.mx
Pues ese es mi temor lo que pasara puesto que dinero no tengo y los contadores son muy hábiles solo tengo nombre completo del contador y uno de sus ayudantes. Y la verdad no quiero que me imputen algo por lo que yo desconozco he leído artículos y si es delicado hoy de plano solo me dejan en visto. Ni modo iré al sat para aclarar esa situación…
Hola, por error cancele una factura del ejercicio anterior y ya esta pagada, ¿Que es lo que debo de hacer?
Hola, Adán. Te recomendamos emitir nuevamente la factura, relacionando la anterior con esta nueva por medio del UUID e indicando la forma y método de pago.
Una pregunta que no viene ahí, si ya mandé a cancelar una factura que mi cliente no quería que fuera cancelada porque ya iba a ser pagada, qué tanto le afecta a mi cliente si ya le re facturé?
Hola, Pizarrones. No es tanto problema siempre y cuando no te la hayan pagado. Basta con que la re facturación esté relacionada a la original y el cliente entonces deberá pagar la segunda.
Realice una factura y es fin de mes. Que pasa si no recibo la transferencia electrónica?
Buen día, BLANCA. Te comentó que es hablar directamente con tu cliente para que salde dicha factura.
Hola, tengo una duda si facture a nombre de un cliente equivocado, han pasado 8 días, puedo cancelarlo y facturar al cliente correcto?
Hola, Sarai. Sí, independientemente del tiempo que haya transcurrido, lo correcto es cancelar y facturar al cliente correcto.
Hola, mi duda es la siguiente, puedo cancelar una factura que se realizó en el mes de marzo de 2017 ??? Es decir puedo cancelar una factura después de 2 años, ya que esa factura nunca me fue pagada y mi contador nunca la canceló
Hola, David. Técnicamente hablando, no debes tener problema para cancelar la factura, sin embargo, antes de realizarlo te recomendamos consultar con tu contador.
Hola,
Que ocurre si no cancelo una factura que fue rechazada por parte del receptor y que tampoco fue pagada?, Que repercusión hay para el emisor y para el receptor?
Gracias
Hola, Mauro. Para el receptor no hay mayores repercusiones, pero para el emisor, esa factura que permanece como vigente se considerará un ingreso acumulable para efectos fiscales y por lo tanto tendrá impacto en tus impuestos.
Hola una pregunta como puedo cancelar una factura que yo recibí
Hola Edith. No puedes cancelar una factura si tú eres la parte receptora, solo el emisor puede hacerlo.
Hola
Me emitieron una factura en enero, pero esta mal la cantidad. si me la facturan en febrero aun es deducible?
Hola, María. Sí, no es problema.
Hola En este caso de que emitió la factura a nombre de un cliente y tenía que ser a nombre de otro¿ tiene que relacionar el cfdi los decir cancela una factura Y cuando hace la nueva relación él se quede ahí anterior que se metió mal o simplemente emite uno nuevo sin relación con el anterior?.
Gracias
Hola, Armando. En ese caso es mejor no relacionar las facturas, simplemente cancelar con motivo 02 y generar la nueva posteriormente.
Buenas noches si una persona me hizo el favor de expedir una factura por 51000 y ahora q se pagó la quiere cancelar si puede cancelar la factura
Hola, José Miguel. La factura solo podrá ser cancelada en dos situaciones: 1) que tú otorgues la aprobación por medio del buzón tributario del SAT, o 2) que al momento en que tu proveedor genere la primera solicitud de cancelación, transcurran tres días sin que des una respuesta, y por tanto la factura se dé por cancelada de manera automática.
Hola una pegunta se pueden cancelar facturas por cantidades grandes un decir $200,000.00 sin que tenga alguna repercusión?
Hola, Jennifer. Siempre y cuando se tenga la aprobación por parte del cliente, la factura se puede cancelar sin importar el monto.
Hola una pregunta tengo una factura del año pasado y nos acabamos de dar cuenta que está mal el nombre tendré algún problema para poder corregirla y cuál será el proceso?
Buen día, Elizabeth. Te comento que no hay ningún problema, solo que debes relacionar ambos documentos. Tanto en el nuevo pones el Folio Fiscal del anterior, como al momento de cancelar le pones CON relación y ahí pones el folio fiscal del nuevo.
Hola!!!
En febrero mi proveedor emitio una factura, pedimos cancelación porque de los 10 articulos no recibimos uno entonces el monto final no correspondia con el monto a pagar.
El proveedor emitio la nueva factura pero NO relaciono la que se debe cancelar, y al momento de cancelarla coloca factura emitida con errores con relación pero como no la relaciono no le permite CANCELAR.
Que pasa aqui?
1-Debo cancelar la nueva (que motivo se coloca de acuerdo al SAT?)
2- o debo ya dejarla y solo colocar para cancelar la factura ERRORES PERO SIN RELACIÓN???
Hola, Elena. Puedes simplemente solicitar la cancelación de la original con el motivo 02 (sin relación).
BUEN DIA TENGO UNA DUDA SE PUEDE RELIZAR ESTO EN UNA FACTURA?
(SEPARAR EL ARTICULO NO BREAK Y CAMBIARLO COMO GASTOS EN GENERAL, EL MONITOR Y EL OFFICE SE QUEDARIA COMO EQ. DE COMPUTO EN UNA MISMA FACTURA) PONER 2 USOS DE CFDI EN UNA MISMA FACTURA.
ME PODRIAN AYUDAR PORFAVOR.
Hola, Procesa Networks. Desafortunadamente no es posible tener más de un uso de CFDI por factura. Esto es debido a que el campo se encuentra a nivel de cabecera y solo se permite un único valor.
HOLA TENGO UN CFDI CANCELABLE SIN AECEPTACION SE HIZO LA CANCELACION DEL CFDI EL DIA 18 DE FEBRERO Y A LA FECHA ESTA EN PROCESO DE CANCELACION QUE DEBO DE HACER
Hola, Alberto. La recomendación es que lo reportes directamente en el SAT, pues es una falla en un servicio que otorgan ellos directamente. Nosotros ya tenemos conocimiento de varios casos similares al que comentas.
Hola buenos días!!
De igual manera yo tengo el mismo problema, tengo un CFDI cancelable con aceptación, la cancelación se hizo desde el mes de febrero el mismo día de su elaboración, hasta la fecha de hoy sigue en proceso.
Mi cliente me comenta que no tiene ninguna solicitud de aceptación.
me prodria ayudar proporcionándome algún numero o correo para poder checarlo, o que puedo hacer?
Hola, Elizabeth. Desafortunadamente es parte de las inconsistencias que existen en el servicio de cancelación y que el SAT no ha logrado resolver de fondo. Para dar tratamiento al caso particular que nos comentas, te recomendamos levantar un caso SAC en el portal del SAT, ingresando a esta liga: https://www.sat.gob.mx/aplicacion/operacion/91727/consulta-de-servicio-o-solicitud-del-contribuyente
Se debe ingresar con el RFC del emisor y la contraseña, y seleccionar las siguientes opciones del menú:
– Servicios por internet
– Servicio o solicitud
– Solicitud
Que pasa si por error se cancela un CFDI despues de ser pagado cual es el procedimiento a seguir
Hola, Mónica. En ese caso, lo que debes hacer es volver a emitir la factura, indicando en ella la forma y método de pago que corresponda. Además, deberás relacionar la factura cancelada ingresando su UUID (folio fiscal) en la sección de CFDI relacionados de la nueva factura.
Buenos días, una pregunta: se emitió un CDFI en el mes de enero-19 y el cliente en el mes de marzo solicita que su factura indique que realizó el pago en efectivo y no PPD, se le indicó que por el tiempo no es posible y que se le haría un complemento de pago, pago en efectivo (aunque no sería deducible) pero también rechaza esa opción. Que otra solución se le puede dar al cliente o en que artículo me puedo basar para dejarle en claro el motivo por la cual es imposible cancelar el CFDI
Hola, Ana María. Estás en lo correcto: en caso de que, al momento en que se elabora la factura, no hayas recibido el pago correspondiente, lo correcto es indicar la forma de pago “Por definir” y el método de pago “PPD”; posteriormente, al recibir el pago, elaborar el CFDI con complemento para recepción de pagos.
El cancelar la factura para volverla a generar meses después con la forma de pago correspondiente es una mala práctica que te recomendamos evitar.
Puedes consultar todo esto en documentación oficial del SAT, para que tengas el sustento que requieres. Te aconsejamos revisar la guía de llenado, en donde se explica todo este proceso: http://omawww.sat.gob.mx/informacion_fiscal/factura_electronica/Documents/Complementoscfdi/Guia_comple_pagos.pdf
Buen día! Me emitieron una factura en diciembre del 2018, y en febrero de 2019 me avisaron que la iban a cancelar y extenderme otra, relacionada, la pregunta es será valida la nueva factura para la declaración 2018, o que se puede hacer en caso de que no ?
Hola, Oscar. Debido a que se trata de una factura correspondiente a un ejercicio anterior, la recomendación es que no sea cancelada, sino que en lugar de ello se genere una nota de crédito.
Si me pagaron una factura a finales de marzo, y me piden que cancele ahorita en abril, que procede
Hola, Daniel. No es problema, tú puedes cancelar un CFDI de cualquier fecha, no importa si corresponde a meses previos.
Soy asalariado que pasa si mi emisor me cancelo varios CFDI el año 2018 que puedo hacer pedir que los vuelvan a subir al sistema los CFDI ya que los ocupo para hacer una solicitud de devolución electrónica . Saludos
Hola, José Alfredo. Desafortunadamente no es posible recuperar un CFDI que ya ha sido cancelado. Necesariamente habría que volverlos a emitir.
Hola buenos dias,
Soy Odontologo, y por servicios profesionales emiti en el 2018 una factura, esta factura la puedo cancelar y emitarla en el 2019?
Muchas gracias.
Hola, Josue. Técnicamente no hay impedimento para que puedas cancelar una factura de ejercicios anteriores, aunque no es lo más recomendable. En su lugar, te recomendamos generar una nota de crédito relacionando el UUID de la factura.
TENGO UNA DUDA SE PUEDEN RELACIONAR MAS DE UN CFDI DE INGRESO A UNA FACTURA????pOR EJEMPLO YO MANEJO PLAZAS COMERCIALES EN EL MES DE MARZO ME PAGO DE MÁS DOS VECES $1000 CADA UNA, EL QUIERE QUE SU NUEVA FACTURA LE REBAJEMOS ESOS 2000 PESOS Y LO DEMAS LO PAGARIA, SE PUEDE RELACIONAR MAS DE UN CFDI DE INGRESO A UNA FACTURA???
GRACIAS
Hola, Karla. Sí es posible asociar múltiples CFDI a una factura. En este caso funcionaría como un anticipo.
BUENA TARDE, NECESITO HACER UNA SUSTITUCION DE FACTURA POR FECHA, ME DICE QUE PRIMERO DEBO HACER LA FACTURA QUE SUSTITUIRA A LA QUE SE VA A CANCELAR CON RELACION, DESPUES IR A LA QUE SE VA A SUSTITUIR E INDICAR EL FOLIO DE LA QUE ESTA SUSTITUYENDO PERO AL MOMENTO DE HACER ESTO ME DICE QUE ES NO CANCELABLE PORQUE HAY DOCUMENTO RELACION, ESTO ES UN CIRCULO QUE NO PERMITE, CANCELA UNA NI EXPEDIR LA OTRA. PENSE EN CANCELA MI FACTURA CON UNA NOT DE CREDITO, PERO, A LA NUEVA FACTURA YA NO LE PONGO RELACION DE CFDI?
Hola, Beatri. Lo que debes hacer es primero cancelar la factura original, y posteriormente generar el nuevo comprobante que sustituya a fa factura cancelada, el cual debe ir relacionado.
Hola.
Tengo un cliente que facturo el mes de marzo, pero quiere que se le re-facture en abril, es esto posible?
Hola, Mónica. Sí es posible, únicamente debes cancelar el documento de marzo y generarlo nuevamente en abril, asociando el UUID del documento original (cancelado).
otra duda, en que me afecta a nivel declaracion de impuestos si yo la declare en marzo y para abril se tiene que volver a declarar ?
Hola buenas tardes
Se emitio una factura en el mes de enero 2019 y al dia de hoy 12 de abril de 2019 me piden refacturar ya que la orden de compra no coincide con lo facturado en montos, tengo que cancelar con nota de credito?
Hola, Fernanda. Puedes simplemente cancelar el documento para volverlo a emitir, o bien, generar una nota de crédito relacionando el UUID de la factura original. Cualquiera de los dos caminos te puede funcionar.
Hola buen día, de antemano gracias por el apoyo, compré un vehículo a una empresa en septiembre de 2017 y me dio factura,realice todos mis trámites para cambiarla de nombre, pero hoy 24 de septiembre de 2019 la quise vender, al verificar la factura resulta que fue cancelada al mes de que fue emitida y yo sin darme cuenta, que puedo hacer, gracias
Hola, Hugo. Gracias por compartir este caso. Lamentablemente para esas fechas no existía el proceso de autorización para cancelaciones, por lo que el proveedor podía cancelar unilateralmente (como en el caso que nos planteas). La recomendación es que solicites a la empresa que te vendió la unidad que nuevamente te expida la factura (relacionándola con el documento original), y en caso de no tener una respuesta favorable, plantees tu caso ante el SAT en el 55 8852 2222 o el correo denuncias@sat.gob.mx
Hola tengo la siguiente pregunta.
Que pasa si requiero cancelar una factura pero mi cliente rechaza la cancelación, existe alguna forma de cancelarla?
Lo que ellos me indican es que no aceptan cancelación por medio del SAT, sino que requieren de nota de crédito; pero el caso es que necesito cancelar porque ya se refacturo por un problema con el presupuesto de mi cliente, y yo tengo duplicado ese monto en dos facturas.
Me dicen que haga una nota de crédito pero que la quede yo solo para efectos fiscales, pero no puedo hacer eso, ya que mi factura en mi sistema se encuentra en proceso de cancelación.
Podría darme alguna solución para poder cancelar esta factura.
Gracias.
Hola, Adrián. Desafortunadamente no existe otra manera de cancelar una factura en un caso así, por fuerza se requiere la aprobación de tu cliente para esa cancelación. La otra manera de “matar” el efecto fiscal de esa factura duplicada es por medio de una nota de crédito, en la cual deberás relacionar el número de UUID de la factura que quieras afectar.
buen día en mi caso hubo un error de comunicación por lo que se realizo una factura con un precio mayor al acordado con el cliente por lo que el cliente me solicita la cancelación del cfdi y la generacion de uno nuevo pero al cancelar la factura ya que esta es mayor a 5000 y ya paso el limite de las 72 horas para ser cancelable sin aceptación y el uuid al verificarlo en el portal del sat sigue tiennedo estatus de vigente que puedo hacer
Hola, Fernando. Con el nuevo esquema de cancelación, ahora necesitarás la autorización del receptor de la factura para poder cancelarla. Una opción es que hables con tu cliente para que te apruebe la cancelación del documento o en su defecto puedes aplicar una nota de crédito, la cual debes relacionar a la factura por medio del UUID del documento origen.
Hola,
Disculpa revisé en el portal del SAT mis recibos por concepto de nómina, pero observé que estos dicen CANCELADO SIN ACEPTACIÓN.
Mi duda es, por qué cancelan los recibos, o cuál es la finalidad de esto?
Agradezco su amable atención.
Hola, Vicky. En el caso de los recibos de nómina no se requiere aprobación por parte del receptor para que se pueda llevar a cabo la cancelación. Por ello, es probable que el emisor (tu patrón) los haya cancelado sin darte aviso. Te recomendamos aclarar el asunto directamente con la empresa o persona que te paga la nómina.
REALIZACE UNA FACTURA, DESPUES ME PIDIO EL CLIENTE CANCELARLA SE LA CANCELE Y CUANDO LE LLEGO LA SOLICITUD AL CLIENTE ESTE LA NEGO DE TAL MANERA QUE LA FACTURA ME DICE QUE “LA SOLICITUD DE CANCELACION FUE RECHAZADA POR EL RECEPTOR” AHORA ME DICE QUE SI LAS QUIERE CANCELAR PERO YA NO SE PUEDE PORQUE ME PONE ESA LEYENDA, QUE SE PUEDE HACER?
GRACIAS
Hola, Juan Manuel. Es una excelente pregunta. Tú puedes solicitar la cancelación de el documento tantas veces como lo desees, solo que no se dará por cancelado hasta que el cliente te lo acepte. Si acaso tu sistema ya no te permitiera solicitar una cancelación debido a que el cliente ya la rechazó una vez, entonces puedes hacerlo a través de la página del SAT.
A mi empresa le bloquearon el sello digital, aun con el sello bloqueado puedo cancelar facturas.
Hola, Juan Carlos. Desafortunadamente no es posible ni timbrar ni cancelar facturas cuando tu CSD está vencido o revocado. Debes primero solventar ese tema para posteriormente poder cancelar documentos.
Buenas tardes, gracias anticipadas por el apoyo. Soy asalariado y sólo trabajo para una empresa; pero hay una empresa que me está haciendo facturas con mi RFC pero con el nombre de otra persona (no es mi homónimo), y son pago que yo no reconozco obviamente; es decir están utilizando mi RFC indebidamente; para esto ya hice mi denuncia ante el SAT de está situación que se presento en el 2018, pero ahora también en el 2019 y el problema continua. ¿Cómo puedo cancelar o no aceptar esas facturas?.
Hola, Alejandro. Efectivamente es una situación delicada, agradecemos que nos compartas tu caso. Desafortunadamente, como receptor de una factura, no puedes solicitar su cancelación, pues esa es potestad únicamente del emisor. Nuestra recomendación es que vuelvas a presentar tu denuncia en este nuevo ejercicio para que la autoridad sea quien te indique cómo lograr que esas facturas no tengan un impacto fiscal para ti.
Te compartimos los medios que el SAT pone a tu disposición para denunciar:
– Correo electrónico: denuncias@sat.gob.mx
– SAT Móvil – Aplicación para celular, apartado Quejas y Denuncias.
– Teléfono: 01 (55) 8852 2222
Hola,
Tengo una factura que se emitió de contado el mes de Abril, el problema es que esta factura debió haber sido a crédito, ya se emitió correctamente, ¿Que hago para eliminar esta factura al contado, puedo cancelar aunque sea de meses anteriores?
Hola, Rogelio. No es problema, puedes cancelar facturas aunque sean de meses previos.
Hola buenas tardes
Hay algún problema si realizo cancelo una factura de un mes anterior y no relaciono el UUID en la nueva?
Gracias.
Hola, Mayra. Lo recomendable es siempre relacionar el UUID, sin embargo, no pasa nada si no lo hiciste. Fiscalmente el efecto es el mismo, solo pierdes la trazabilidad.
Buenos días
Hice una factura pero me equivoqué en concepto y precio. Ya se lo Mande al cliente y ya me lo pago, que puedo hacer. Se puede cancela
Hola, Armanda. Sí es posible cancelar esa factura, pero seguramente entrará al proceso de autorización, por lo que requerirás la aprobación de tu cliente para poderla cancelar. Es importante mencionar que antes deberás cancelar todos los documentos relacionados.
Hola, buenas tardes. El mes pasado me solicitaron cancelar unas facturas del año pasado que aun no había pagado el cliente y que el mismo estaba solicitando re facturación. Se procedió con la cancelación y quedaron en estatus pendientes de autorización, como ya era urgente realizar las nuevas facturas para realizar el cobro se generaron y se relacionaron con las que estaban pendientes de autorización. Ahora que actualizo el estatus de las facturas canceladas aparece una leyenda que dice que no son cancelables porque tienen relacionado otro CFDI vi que tengo que cancelar también las facturas relacionadas a esta para que se pueda procesar. Hay alguna manera de solo cancelar la primer factura sin tener que cancelar la segunda por que esa ya esta pagada..
Hola, Lucero. Desafortunadamente no es posible hacer esto que comentas, pues con la entrada en vigor del nuevo esquema de cancelación, ya no se pueden cancelar facturas que tengan algún documento relacionado. El único camino posible para poderlo hacer es cancelando primero todos los documentos relacionados en orden inverso hasta llegar al documento origen.
Buenas tardes,
Si yo como cliente emite facturas con método de pago PUE con fecha de emisión 2018 y no se me pagó sino hasta 2019, que se hace en estos casos?
Género nota de crédito para aplicar a la factura 2018 y re-facturo con fecha 2019 ?
Puedo realizar la factura 2019 con método de pago PUE para ya no realizar el REP?
Hola, Isaias. Puedes simplemente aplicar el pago de tu factura 2018 generando un REP en 2019. Sin embargo, si por políticas tuyas no es posible aplicar pagos a facturas de ejercicios anteriores, entonces la recomendación es aplicar nota de crédito y posteriormente refacturar ya con la forma y método de pago en el nuevo documento (ya sin necesidad de REP).
hola buen dia , por error se envio la solicitud de cancelacion de una factura, el buzon del cliente las rechaza en automatico,si el cliente ya rechazo puedo generar comprobantes de pago a esa factura ‘
Hola, Eli. La respuesta es sí. Si la solicitud de cancelación ya fue rechazada por el cliente, entonces el documento sigue vigente y por lo tanto le puedes asociar pagos.
Hola una pregunta, emito dos factura en febrero y marzo y las dos me las pagan en dichos meses, pero por temas de empresa se decide regresar el dinero de dichas facturas. ¿Es necesario cancelar las facturas con notas de crédito o directamente cancelar las facturas?
Hola, Hector. Ambos caminos te darán el mismo resultado, aunque por cuestiones de orden recomendamos que lo hagas por medio de nota de crédito relacionando los UUID de las facturas.
Hola, tengo una duda respecto a un REP.
en septiembre 2018 el proveedor elaboró el complemento de pagos , en el campo del monto está correcto el importe capturado, pero en el detalle de los UUID, no coincide con el importe pagado, faltaron UUID. ¿Qué procede en este caso?
Hola, Lizbeth. La recomendación es que el proveedor cancele ese CFDI de pagos y lo sustituya por otro que tenga la información correcta.
hola realizaron mal una factura en el mes de abril ya la pague en ese mismo mes, ya se solicito cancelacion y emitieron la factura ya corregida en el mes de mayo mi pregunta es puedo considerar el pago de la factura de abril para poder realizar mis impuestos de abril???
Hola, Laura, Sí puedes seguir considerando ese pago como parte de tus movimientos de abril.
Hola buen día, tengo una duda.
Me pidieron cancelar una factura (Suposición: Folio 1) y sustituirla por otra (Suposición: Folio 2), al hacer la nueva factura Folio 2 la relacioné con la Factura Folio 1 pero ésta todavía no estaba CANCELADA del todo (se le dio click al boton cancelar pero no estaba terminado el proceso de cancelación todavía) por lo que ahora al consultar la factura 1 me aparece el Estatus de cancelación “No cancelable”, e indica que “El documento no puede ser cancelable. Verifique si el documento se encuentra relacionado a otro CFDI. AYUDA por favor, qué puedo hacer?
Hola, Ericka. No te preocupes, todo tiene solución. Primero, hay que comentar que lo que hiciste de relacionar las facturas es la manera correcta de hacerlo, sin embargo, lo mejor es esperar a que el documento original esté cancelado para posteriormente crear el segundo documento y poderlo relacionar sin que esto influya en el proceso de cancelación.
Para cancelar tu Folio 1 primero será necesario que canceles todos los documentos relacionados (empezando por el Folio 2 y cualquiera otro que pudiera existir). Habiendo cancelado los documentos relacionados, el estatus de cancelación de tu Folio 1 cambiará a “cancelable”. En ese momento puedes volver a solicitar su cancelación.
HOLA BUENAS TARDES
TENGO UNA DUDA EMITI UNA FACTURA EN FEBRERO PERO MI CLIENTE ME PIDE QUE PARA PAGARLA TEN GO QUE RE FACTURARLA ,PUEDO CANCELAR MI FACTURA DE FEBRERO SIN NINGUN PROBLEMA
Hola, Lili. Sí, puedes cancelar una factura en cualquier momento del año, no importa que se trate de algún mes anterior.
Es de RIF hice una factura de ingresos por todo el mes de Enero’19 y por error la cancele, ya tengo un acuse de cancelación que dice “Cancelado sin aceptación” y quiero saber si con este acuse la factura esta cancelada o tengo que esperar algunos días para poder generar la factura de nuevo.
GRACIAS
Hola, Beatriz. Con el cause de cancelación que recibiste ya está concluido el proceso. El estatus “cancelado sin aceptación” significa que, por el monto y características de la factura, no requieres aprobación del cliente para poderla cancelar. Al estar ya cancelada, puedes generar la nueva factura en el momento que lo desees.
Buen día
Una duda, si no se relacionó una factura de ingreso al anticipo del cliente, ¿es motivo de cancelación? Ya se hizo el egreso también(nota de crédito) y ésta si está relacionada a cada factura, pero las facturas (ingresos) no están relacionadas al anticipo.
Hola, Greta. Fiscalmente el efecto es el mismo, pues los CFDI los tienes, sin embargo, le estás quitando al SAT la trazabilidad de la operación, por lo cual recomendamos que sí hagas la cancelación y refacturación de los comprobantes.
Puedes consultar el procedimiento correcto para el manejo de anticipos en este link (ver apéndice 6): http://omawww.sat.gob.mx/tramitesyservicios/Paginas/documentos/GuiaAnexo20.pdf
es posible realizar una refacturaciòn sin relacionar a un CFDI previo? o incurro en alguna falta.
Hola, Martha. Sí es posible hacerlo como lo mencionas, siempre y cuando hayas cancelado la factura original. Sin embargo, lo más correcto sería relacionar el CFDI previo.
Buen día, Qué pasa si mi factura vale más de $5,000 pero no han pasado 72 horas desde la emisión, ¿Requiere o no autorización?
Hola, Pz. Mientras no hayan transcurrido las 72 horas desde el timbrado, podrás cancelar la factura de manera directa sin importar el importe del documento.
Gracias.
HOLA BUEN DIA, HICE UNA FACTURA EN MARZO POR LA VENTA DE UNA CASA A PUBLICO EN GENERAL, YA QUE LE COMPRADOR NO QUIZÓ FACTURA, Y AHORA EN MAYO VIENEN A SOLICITAR SE LE FACTURE CON SU RFC, ES POSIBLE CANCELAR LA DE PUBLICO EN GENERAL Y FACTURAR CON SU RFC?, SEGÚN ESO DICE QUE PORUQE EL NOTARIO LE DIJO QUE NO PODÍA VENDER LA CASA SI NO ESTABA LA FACTURA A SU NOMBRE
Hola, Claudia. No es problema, tú puedes cancelar una factura en cualquier momento del año sin importar la cantidad facturada.
Hola, mi patrón cancelo las facturas de 6 meses de salario, lo correspondiente de Julio 2019 a diciembre 2018, ahora el SAT rechaza la declaración ¿que puedo hacer en este caso?
Hola, Ernesto. Es un caso delicado. Primero te recomendamos validar si esos comprobantes de nómina cancelados fueron sustituidos por otros, de no ser así, te recomendamos escalar esto ante el SAT por alguno de los siguientes medios: https://www.sat.gob.mx/aplicacion/50409/presenta-tu-queja-o-denuncia
buenas tardes, espero me puedan ayudar, se compraron unas computadoras al proveedor x, y se le pago por transferencia electrónica, sin embargo el proveedor x envía facturas de otro proveedor z, como justificar esta acción debido que el proveedor que se le pago no responde a las llamadas?
Hola, Ani. Muy clara la explicación de tu caso, gracias por compartirlo. Lo correcto es que las facturas sean emitidas por el mismo RFC al que se le hicieron los pagos. De no ser así, estás en todo el derecho de reclamar a tu proveedor. Si no obtienes la respuesta que buscas, como último recurso puedes denunciarlo ante el SAT: https://www.sat.gob.mx/aplicacion/50409/presenta-tu-queja-o-denuncia
Buenas tardes.
Quisiera saber que pasa si cancele por error una factura que ya esta en proceso para que nos la paguen.
Saludos.
Hola, Jorge. Lamentablemente ya no es posible revertir la cancelación de un documento, por lo cual, deberás generar una nueva factura indicando los datos del pago.
Buenas tardes.
tengo un caso de un cliente me pide cancele una factura de meses anteriores, al emitir la factura de sustitucion se hizo la relacion con la anterior, esta ultima tambien nos pidieron la cancelaramos, ya esta cancelada, pero la primera factura no me deja cancelar porque dice tiene documentos relacionados, el complemento de pago tambien fue cancelado, en este caso que hago, pues de la ultima si dejo cancelar.
Hola, Eida. Una factura se vuelve no cancelable cuando tiene documentos relacionados. Es muy probable que la razón por la cual no la puedes cancelar es porque aún le quede algún documento relacionado. Para asegurarte de ello, puedes ingresa a la página del SAT, en la sección factura electrónica/cancela y recupera tus facturas/facturas emitidas. En esa página, podrás consultar los documentos relacionados a tu factura.
MUCHAS GRACIAS POR SUS EXCELENTES APORTACIONES, ACLARAN MUCHAS DUDAS CON LAS QUE TRABAJAMOS DIARIAMENTE RESPECTO A FACTURACION
Gracias por tus comentarios, Mariana. Es un gusto saber que la información que aquí se comparte es de utilidad.
BUENAS TARDES, ESPERO ME PUEDAN AYUDAR,
RESULTA QUE POR ERROR REALICE DOS VECES EL COMPROBANTE DE RECEPCIÓN DE PAGO DE UNA FACTURA, EN FECHAS DISTINTAS.
DÍGANME POR FAVOR QUE DEBO HACER EN ESTE CASO.
Hola, María. Solo debes cancelar uno de los dos, en este caso, el que esté de más.
Hola,
Hace unos días emití una factura para que un cliente pagara, sin embargo cometí un error en el monto y de inmediato la cancelé (el estatus actual es “Cancelada sin aceptación”). Enseguida emití una nueva, con las mismas características de la que cancelé previamente pero con el monto correcto. El problema es que al querer hacer mi declaración mensual, en el sitio “Mi Contabilidad”, aparece como mi ingreso del mes la suma de ambas facturas, aún cuando una ya está cancelada. ¿Qué puedo hacer en este caso?
Hola, Ari. El proceso de cancelación de CFDI depende totalmente del SAT, pues los PAC solo fungimos como un intermediario para el envío de peticiones. En este caso te recomendamos comunicarte con el SAT para reportar este incidente y que no afecte tu declaración.
Hola¡
tengo un problema, necesito cancelar una factura la cual aparece con estatus no cancelable, supuse que debido a que tenia cfdi relacionados, ya verifique que los cfdi que tiene relacionados estan cancelados pero sigo sin poder cancelar la factura, que es lo que tengo que hacer?
Hola, Carolina. Desafortunadamente sabemos de varios casos así, aunque no es normal. Te recomendamos reportarlo directamente en el SAT para que revisen ese estatus de cancelación.
Hola buen día¡
Necesito cancelar una factura la cual aparece con estatus no cancelable, esto debido a que cuenta con CFDI relacionados, ya he verificado y los CFDI que tiene relacionados están cancelados y continua con estatus no cancelable que puedo hacer?
Hola, Miguel. Desafortunadamente sabemos de varios casos así, aunque no es normal. Te recomendamos reportarlo directamente en el SAT para que revisen ese estatus de cancelación.
Buen dia, solo quiero consultar que si emito un cfdi de pago del dia de hoy a las 10:30 y despues de timbrarlo me doy cuenta que esta mal (10:35), cancelo el primero y el segundo ya debe ir relacionado????
Hola, Minerva. Es correcto, la recomendación es que el segundo vaya relacionado al primero (que ya debe estar cancelado).
BUEN DIA..TENGO DUDAS EN 3 SITUACIONES:
1. CANCELE CFDI (ELABORADO 03/06/19) Y VOLVI A EMITIR EL CFDI EL 03/06/2019 PERO NO RELACIONE EL CANCELADO QUE SUSTITUIA.. AHI QUE PROCEDE???
2.ME SOLICITO EL CLIENTE RECTURACION POR SEGUNDA OCASION : EXISTIO UNO ORIGINAL (QUE YA FUE CANCELADO) SE HIZO REFACTURACION 1 (RELACIONANDO EL CANCELADO ORIGINAL), AHORA TENGO QUE REFACTURAR POR SEGUNDA OCASION , COMO ES EL PROCEDIMIENTO ?? CANCELO REFACTURACION 1 Y VUELVO A REFACTURAR
Y TENDRE QUE RELACIONAR SOLO REFACTURACION 1 Y TAMBIEN EL CANCELADO ORIGINAL??
Hola, Jacqueline. Si no relacionaste un CFDI de refacturación con su original (ya cancelado), no pasa nada. Es recomendable hacerlo, pero no es causa para que tengas que volver a cancelar y refacturar.
Respecto a tu segunda pregunta, el procedimiento es tal cual como tú lo mencionas: debes cancelar la refacturación 1 y al crear tu refacturación 2 debes relacionar los UUID de los comprobantes previos (ya cancelados).
buen dia, tengo un cfdi no cancelable porque esta relacionado en otro cfdi, como sustitucion de cfdi. (al igual que mis compañero anteriores anteriores lo cancele primero , pero por la urgencia no espere la aceptacion) entiendo que debo cancelar todos los cfdi en donde exista relacion de este, pero no es posible porque ya fue cobrada la el cfdi y la dependencia no me permite cancelarlo.
Puediera hacer una cfdi de egresos, ??
Hola, Lety. En efecto, mientras tengas comprobantes relacionados no podrás realizar la cancelación, tendrías que cancelar primero todos los relacionados. La opción que planteas es viable, generar una nota de crédito y asociarla a la factura que necesitarías cancelar.
Pregunta y que pasaría con el complemento de pago. ¿Se tiene que cancelar? o ya solo la Nota de crédito hace esa función
Si tienes nota de crédito aplicada a un documento, entonces ya no es necesario cancelar.
Hola, Lety. En efecto, mientras tengas comprobantes relacionados no podrás realizar la cancelación, tendrías que cancelar primero todos los relacionados. La opción que planteas es viable, generar una nota de crédito y asociarla a la factura que necesitarías cancelar.
hola, mi afore me hizo un cfdi de mis aportaciones voluntarias para el retiro, la cual necesito para mi declaración como asalariada, pero puso mi rfc al publico y el sat me rechazo mi devolución, que fundamento hay para pedir la cancelación de este cfdi y que se me expida uno con mi rfc
Hola, Elena. Definitivamente tu afore debe emitirte el comprobante fiscal con tu RFC, no con uno genérico. SI lo hicieron así, es probable que sea porque no cuentan con tus datos actualizados. Te recomendamos actualizar tu información con la AFORE, solicitar nuevamente tu factura y en caso de que no te la entreguen como la requieres, realices la denuncia correspondiente ante el SAT.
Buen día,
en septiembre 2018 se emitió una factura de CXC a un cliente en Enero 2019 nos pidió la refacturacion para realizarnos el pago y no lo hizo , en este mes junio 2019 nos esta volviendo a pedir refacturacion se puede hacer?
buen dia
si facture el dia hoy con metodo de pago PPD y hoy mismo el cliente me hizo el pago, tengo que cancelar la factura y poner el metodo de pago PUE ? o solo le aplico el pago y le elaboro el complemento de pago ? que es lo correcto ?
Hola, Claudia. No es necesario cancelar y refacturar el documento, basta con que apliques el pago y generes el complemento de pagos correspondiente.
HOLA BUEN DIA.
que puedo hacer si me piden complemento de pago de una factura que hice el 23 de mayo pero el pago lo realizaron el dia 16 de mayo, al querer hacerlo me dice que no puedo hacerlo poner fechar inferiores al dia que se emitio la factura, la factura salio por metodo de pago PPD
que puedo hacer.
Hola, Lourdes. En efecto, no es posible generar un complemento de pagos en una fecha previa a la fecha de emisión de la factura. Por naturaleza, el complemento de pagos aplica para pagos realizados DE MANERA POSTERIOR a la generación de una factura. Si el pago sucedió antes de que se generara la factura, lo correcto es emitir la factura indicando en ella la forma y método de pago. De esta manera, ya no será necesario generar ningún complemento de pagos.
Revisando me doy cuenta que un proveedor me canceló dos facturas ya pagadas, como no necesita mi aceptación por ser menores a cinco mil, que puedo hacer? Muchas gracias por su aooyo
Hola, Eva. Desafortunadamente es un tema que debes revisar directamente con tu proveedor. Probablemente al cancelar esas facturas haya emitido unas nuevas y no te las haya enviado. De no ser así, estás en tu derecho de solicitar que las emita.
buen dia!
genere una factura en el mes de marzo (PPD) y ahorita en junio me piden se corriga el importe, ya que no ha sido pagada. Puedo cancelar facturas de meses anteriores? o que debo hacer? estoy en régimen de honorarios
gracias!
Hola, Itzel. Sí es posible cancelar facturas de meses anteriores, no tienes ninguna restricción en ese sentido.
Hola:
Un cliente solicitó su factura a x razón social la cual fue pagada por medio de transferencia. Un mes después me llama y me dice que la factura q expedí no era a razón social x, sino a y. Ellos cometieron el error. Mi pregunta es,¿Que repercusión fiscal o q declaraciones complementarias tendría q realizar, al cancelar la factura del mes anterior ya declarado y expida otra con los datos q solicitan?
Gracias por su ayuda
Hola, Sandy. Si el cancelar facturas de meses anteriores representara un problema para ti, puedes generar una nota de crédito asociada a la factura que deseas invalidar.
Hola! Debo cancelar una factura con aceptación (el cliente está de acuerdo), ya la cancelé y debo esperar la aceptación. Como a veces tardan en llegar las notificaciones al buzón tributario…mi pregunta es ¿puedo elaborar la factura que la sustituirá, relacionarla con la que cancelé en espera de aprobación? ¿O debo esperar a que sea aceptada?
Muchas gracias!
Hola, Mónica. Te recomendamos esperar a que la factura se encuentre cancelada para entonces emitir la sustitución.
Buenos días, si hice una factura relacionada pero no cancele la anterior y la nueva factura ya fue pagada (en este caso a un municipio), ya no permite cancelar la primer factura, que se puede hacer.
Gracias
Hola, Raúl. En ese caso, lo más recomendable es generar una nota de crédito y relacionarla con la primera factura. De esa manera ya no tendrías la necesidad de cancelar documentos.
HOLA BUEN DIA:
TENGO UNA DUDA POR ERROR REALIZE DOS VECES UN COMPLEMENTO DE PAGO, EL CLIENTE NO ME HACE EFECTIVO EL PAGO POR EXISTE DOS COMPLEMENTO ,PROCEDI A CANCELAR UNO DE ELLOS, Y EL ESTATUS EN EL SAT ME DICE CANCELADO SIN ACEPTACION PERO EL CLIENTE ME DICE QUE PARA ELLOS NO ESTA CANCELADO QUE AUN SIGUE VIGENTE Y QUE LO VUELVA A CANCELAR. QUE PUEDO HACER??
Hola, Sandra. El estatus solo puede ser uno, por lo que (en teoría), tanto tu cliente como tú debieran tener lo mismo. Para salir de dudas, te recomendamos validar el estatus directamente en el SAT. Puedes hacerlo aquí: https://verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/
Hola buen día, he leído casi todos los casos y hay muchos similares a mi situación. Solo para quitarme la duda.
Por error en numero de series cancele factura 1 emitida en enero 2019, posterior genere factura 2 en febrero 2019 y la relacione a la factura 1 con 04 SUSTITUCIÓN DE LOS CFDI PREVIOS pero como era CANCELACIÓN CON ACEPTACIÓN no permití que pasaron los 3 días de aceptación y ahora me aparece la factura 1 en ESTATUS DE CANCELACIÓN como NO CANCELABLE y ESTADO DEL COMPROBANTE como VIGENTE.
Las posibles soluciones son:
1.Emitir una nota de crédito relacionado a la factura 1 para eliminar el ingreso.
2.Cancelar factura 2 para eliminar la relación de facturas 1 y 2, y posteriormente cancelar factura 1, obviamente esperando que estén en ESTADO DE COMPROBANTE como CANCELADO la factura 1 y 2. Emitir una factura 3 que relacione a la factura 1 y 2 con 04 SUSTITUCIÓN DE LOS CFDI PREVIOS.
¿Cual de las dos soluciones es la mejor opción o de que depende?
Agradecería su orientación, gracias de antemano
Hola, Oscar. Correcto, los dos escenarios que planteas están perfectamente explicados. De ellos, el que te recomendamos es el 2, pues son facturas de 2019 (si fueran del año en curso, el escenario 1 sería mejor).
Hola. Me emitieron mal una factura y necesito que la cancelen. ¿Hay alguna opción desde el portal del SAT que me permita cancelar la factura si yo soy el receptor? O, ¿qué se hace en estos casos?
Hola, Eli. Desafortunadamente no la hay. La única de las partes que puede realizar una cancelación es el emisor.
Hola buenas tardes, puedo aplicar una nota de credito del ejercicio anterior (2018) Vs una fatura que me fue expedida en este año (2019)? la nota de credit es un por un descueto que me estan haciendo por pronto pago.
Gracias
Oliver
Hola Oliver. No debiera haber problema en que la puedas aplicar. Saludos.
Hola buenas tardes una duda.. le hice dos facturas de 2018 a un cliente.. me dijo que no las pagaria y las cancele… pero hoy revisando cuentas me doy cuenta que si me las pago y yo ya las habia cancelado. Que procede? El no me las ha solicitado… pero quiero hacer lo correcto… le refacturo con 2019?
Hola, Susana. Te recomendamos generar nuevamente las facturas y cuidar dos temas en particular:
1) En la sección de CFDI relacionados, asociar las facturas previas incluyendo su UUID bajo el tipo de relación “sustitución de CFDI previos”.
2) EN las nuevas facturas especificar la forma y método de pago.
HOLA QUE PASA REALICE UNA FACTURA EN LA CUAL POR ERROR PUSE LOS CONCEPTOS EQUIVOCADOS CANCELE DICHA FACTURA Y REALICE UNA NUEVA PERO POR OMISION NO RELACIONE LA NUEVA FACTURA CON LA CANCELADA QUE PASA
Hola, Verónica. Lo recomendable es que se relacione la factura nueva con la cancelada, sin embargo, si esta vez no lo hiciste, no pasa nada. Puedes dejarlo así.
Buenas tardes, al expedir una factúra y casi para terminar nos quedamos sin luz, no verifique que se haya enviado al receptor y la genere nuevamente, ambas fueron enviadas al receptor, se ha enviado la solicitud de cancelacion en tres ocaciones las cuales han sido rechazadas, que puedo hacer para poder cancelarla?
Hola, Marian. Ahora con el nuevo proceso de cancelación, necesariamente requieres la aprobación de tu cliente para que una factura pueda ser cancelada. Te recomendamos hablar con el cliente para aclarar la situación y que acceda a aprobar la cancelación, o en su defecto, emitir una nota de crédito asociada a la factura que no puedes cancelar.
hola buen dia
el dia de ayer me hicieron un pago liquidando 2 facturas del mes pasado, ambas con diferente 1 fac con metodo de pago PUE y la otra PPD
mi pregunta es
al momento de yo emitir mi complemento de pago solo lo hago por la factura con el metodo de pago PPD ???
te agradezco de antemano tu apoyo
muchas gracias
Hola, Claudia. Es correcto, solo la factura que quedó con método PPD requiere complemento de pagos.
hola buenas tardes
el dia de ayer me hicieron un pago liquidando 2 facturas del mes pasado, una con metodo de pago PUE y otra con PPD
mi pregunta es
mi complemento de pago solo lo hago por la factura que tiene el metodo de pago PPD ???
le agradezco de antemano su apoyo
muchas gracias
Hola, Mónica. Es correcto, solo la factura que quedó con método PPD requiere complemento de pagos.
Buen día, duda rápida ¿cuántas veces se puede cancelar una factura? el pago fue en efectivo por un monto de 2088, quiero que la cancelen por segunda vez y hagan 2 facturas una por 1999 y otra por 89. ¿Es posible que el proveedor lo haga? Porque me dice que ya no puede por la primer cancelación (que fue porque el método de pago lo registraron mal)
Hola, Ale Tónix. Una factura solo puede ser cancelada una sola vez, sin embargo, en el caso que planteas cada documento se considera una factura independiente (a pesar de que se trate de una sustitución por la razón que sea). Por ende, tu proveedor debe poder cancelar ese documento sin que exista impedimento para ello.
Hola, que pasa si cancelamos facturas por “X” razón(son varias en el mes) y se vuelven a emitir pero nunca las relacionamos (indicar el UUID del CFDI relacionado)y para todas se hacen complementos de pagos.
1. ¿Hay alguna consecuencia?, porque hasta ahorita no hemos tenido ningún problema.
2.- No se realizan facturas Anticipio, aún así cuando si tenemos.
Hola, Argelia. Lo correcto es relacionar la nueva factura con el UUID del comprobante cancelado. Para los casos que ya pasaron no es necesario que hagas nada, pero en el futuro te recomendamos que lo comiences a realizar de esa manera. En cuanto a los anticipos, sí hay una forma específica en la cual los debes realizar para que todo esté fiscalmente correcto. Te compartimos este link a la guía de llenado, donde podrás encontrar esta información en el apéndice 6: http://omawww.sat.gob.mx/tramitesyservicios/Paginas/documentos/GuiaAnexo20.pdf
Hola, tengo una duda… Cada vez que un proveedor me cancele una factura y me emita una nueva, esta última deberá venir con el tipo de relación 04 y con el UIID relacionado de la factura que fue cancelada? O esto solo aplica para las facturas que tienen UIID relacionados?
Hola Isabel. Esa es la manera correcta de hacerlo (relacionando las nuevas facturas con los documentos a los cuales sustituyen).
Hola! Es posible cancelar el 19 de julio de 2019 facturas emitida el 06 de junio de 2018 y el 21 diciembre de 2018, es una año y en otra 7 meses después. Los CFDI dicen cancelados SIN ACEPTACIÓN. Son por montos mayores al mínimo establecido por la ley. En este caso a quién acudir?
Hola, Sara. Sí es posible realizar esa cancelación aún cuando el importe del documento sea mayor a 5 mil pesos. Recuerda que la parte receptora tiene hasta 3 días para responder la solicitud aprobando o rechazando, y en caso de que no haya respuesta, el documento se dará por cancelado sin aceptación luego de ese tiempo.
Buen día, tengo una duda, necesito realizar una factura relacionando 2 facturas canceladas, se puede realizar o solo se puede relacionar con una?
Lo que sucedió fue que colocamos mal el uso de cfdi y se volvió a generar factura relacionada con la anterior pero no nos percatamos que la factura no se cancelo y pero si se relaciono, para poder cancelar la primera se tuvo que cancelar la nueva, el cliente nos pide que relacionemos las dos facturas canceladas con la nueva, ¿se puede realizar eso?
Hola, Jesús. No es problema, puedes relacionar varios documentos en una misma factura.
Mi cliente me solicita la cancelación de un cfdi con método de pago PPD del 2018, esto para poderme hacer el pago, puedo hacerlo?? Y tengo que relacionar a la nueva factura , la factura anterior??
Hola, Lupita. Sí puedes hacerlo, solo asegúrate de asociar la nueva factura a la anterior por medio del UUID.
Buenas tardes,
Genere una factura anticipo y factura base pero son erróneas, solicite cancelación de ambas, actualmente la factura anticipo se encuentra en proceso – cancelable con aceptación, puedo generar las facturas correctas aunque la anterior siga vigente?
Hola, Niyale. La recomendación es que esperes a que los documentos se encuentren cancelados, pues ha habido casos aislados en los cuales el proceso de cancelación nunca concluye (por errores en el SAT).
Buen día, una pregunta; en el mes de abril realice una compra, ahora solicito al proveedor que si me puede cancelar la factura para cambiar el uso del CFDI y generar una nueva, el proveedor me dice que ya no se puede por qué ya cerraron el mes, es esto correcto?
Hola, Zuriel. Eso responde a una política comercial de tu proveedor, pero fiscalmente no hay nada que le impida llevar a cabo una refacturación por un dato inadecuado del uso de CFDI. Si no quieren cancelar la factura para no afectar su mes cerrado, pueden emitir una nota de crédito y posteriormente facturar.
Buen día.
Sigo con la duda sobre el procedimiento más adecuado para cancelar. Un cliente me pide cancelar una factura, pero a la vez me pide enviarle la nueva factura, ¿qué debo hacer primero? ¿cancelar y después refacturar?aunque no pueda relacionarlas o ¿refacturar y después cancelar?, y así no relacionar.
Muchas Gracias.
Hola, Karolina. Lo correcto es, primero cancelar la factura original y una vez cancelada, generar la refacturación. En la nueva factura debes incluir el UUID de la original (cancelada) con el tipo de relación “Sustitución de CFDI previos”.
Hola buenas tardes,
Se facturo a un cliente y paso casi el mes para que pidiera cancelar, lo que se le hizo, y se le refacturo, pero en el portal del SAT la primera factura cancelada aparece como “no cancelable”, ya se cancelo la segunda factura que había sido relacionada a la primera, pero sigue apareciendo esa leyenda, ¿que se hace en este caso?
Hola, Lucero. La recomendación es primero cancelar todos los documentos, empezando por los más recientes hasta llegar a los originales (para no dejar documentos relacionados). Una vez cancelados todos, entonces hacer las nuevas facturas relacionando con los UUID de los cancelados.
Que pasa si se emite una factura por anticipo. Y no hay pago recibido. Es posible cancelar esa factura si aun no se recibe el pago
Hola, Blanca. Sí, puedes cancelar la factura de anticipo.
Buen dia, una duda, mi cliente me esta pidiendo cancelarle una factura y partirla en 2, se puede relacionar la misma factura cancelada en las 2 nuevas que solicita?
Hola, Doreli. Sí, puedes relacionar una misma factura en varios documentos.
buen día
se quiere cancelar una factura pero resulta que tiene un documento relacionado por un tercero, quisiera saber en que casos es cuando se puede hacer eso…
no se me explique la emp1 le hace una factura a emp2,
pero resulta que la emp2 solicita cancelar la factura que le hizo emp1 y la emp1 no puede cancelar porque la factura tiene un documento relacionado por parte de una emp3…
Hola, Raquel. Desafortunadamente no se puede hacer nada en esos casos. Ese tipo de situaciones no fue prevista por el SAT al momento de fijar las reglas del nuevo esquema de cancelación, por lo cual será imposible cancelar esa factura en tanto tenga el documento relacionado. La alternativa es que generes una nota de crédito.
HOLA, BUENAS TARDES
UNA CONSULTA:
SE NOS EXPIDIERON DOS FACTURAS PARA PAGO EL DIA 29 DE JULIO, CON PUE. EL PAGO SALDRÍA HASTA EL DÍA 1° O DÍA 2, POR LO CUAL SE ACORDÓ CON EL PROVEEDOR QUE SE CANCELARÍA EL MISMO MES DE JULIO Y SE ELABORARÍA DE NUEVO EL DÍA 1°; LA FACTURA SE CANCELÓ Y SE REALIZÓ EL 1° DE AGOSTO PERO SE COMETIÓ UN ERROR SE HIZO PPD Y POR DEFINIR, HACIENDO REFERENCIA A LA FACTURA ORIGINAL EN UUID, ASÍ QUE SE CANCELA DE NUEVO Y EL PROVEEDOR LA ELABORA NUEVAMENTE CON LA MISMA UUID DE LA FACTURA DE JULIO LA ORIGINAL, LA PRIMERA QUE SE REALIZÓ EN JULIO. ES CORRECTO ESTO? O SE DEBE RELACIONAR CON LA ÚLTIMA CANCELADA DONDE COMETIÓ EL ERROR DE MÉTODO Y FORMA DE PAGO? ELLOS DICEN QUE ES CON LA ORIGINAL DE JULIO Y DE HECHO ES LO QUE LE PUSIERON A LA NUEVA FACTURA.
GRACIAS DE ANTEMANO
Hola, Marisela. Es correcto, la que deben relacionar es la original (julio).
Hola buena noche soy nueva en esto de la facturación y tengo 2 dudas…
Pregunta 1.- 1 día emití 2 facturas las cuáles tenían error en el desglose de impuesto (mi error), volví a hacerlas ese mismo día con las correciones y sin cancelar las anteriores, al siguiente día el cliente me pidió esas mismas facturas pero con fecha nueva y en formato XLM las cuales volví a emitir sin haber cancelado las 4 anteriores (estoy hablando de los días pasados al momento de escribir este mensaje) ahora nuevamente me pide que necesita una nueva fecha de esa misma factura, tendré muchos problemas ante el SAT por esto? Intenté querer cancelar las facturas pasadas guiándome por su página y aquí la otra pregunta…
Pregunta 2.- dentro de las facturas emitidas busque la opción para eliminar las 6 facturas con error pero no me aparecen, en este caso ¿que debo hacer?
Hola, Ame. La recomendación es que siempre canceles primero una factura antes de generar una sustitución para evitar este tipo de casos. De cualquier manera no es tanto problema, pues siempre podrás cancelar las anteriores. Si lo que quieres es cancelar desde nuestro sistema, puedes hacerlo en “Ver factura”, dando clic en el botón “Cancelar factura”, o bien, puedes cancelar directamente desde la página del SAT.
Hola, tengo una duda emití una factura de recibo de honorarios en feb de 2018, no mande el complemento de pago que si me pagaron, ¿cómo puedo generarlo ahora?
Tengo el mismo problema con 2 facturas más que emití en feb 2019 y me pagaron pero no hice el complemento de pago, cómo lo hago ahora, cancelo las facturas y emito nuevas o qué procede?
Hola, Helmex. Por la factura de febrero 2018 no debes hacer nada, pues el complemento de pagos no era obligatorio en ese entonces. Con respecto a las facturas 2019, la recomendación es que sí emitas un complemento de pagos indicando la fecha y forma en que recibiste la contraprestación. Para futuras ocasiones, recuerda que el plazo para generar complementos de pago es a más tardar el día 10 del mes siguiente al que recibas el pago.
Hola, en el mes de julio emití una factura y después me dijeron que ya no requerían de mis servicios , así que la cancelé, pero la empresa no se enteró de la cancelación y me hicieron el pago por ese mes, que pasa si me quedo con el pago? Cómo me afectaría fiscalmente?
Hola, Laura. Si ya no vas a entregar más servicios a ese cliente, lo correcto es que realices la devolución del pago a la misma cuenta origen. De lo contrario, puedes quedarte con ese dinero y emitir una factura por concepto de anticipo, el cual posteriormente deberás aplicar a un producto/servicio para ese cliente.
Es correcto que haga una factura nueva y lo relacione con otro que aun está en proceso de cancelación
Hola, Andrea. Sí puedes hacerlo, aunque lo recomendable es que te esperes a que la primera factura se encuentre en estatus cancelado (solo por precaución).
Hola, hice cancelación de una factura por SAT, ya fue aceptada y cancelada. Pero quiero generar una nueva en compaq pero al momento de relacionarla con el tipo de relacion 04, no me aparece ninguna factura para agregar al documento, de la aceptación han pasado 4 días y apenas estoy generando la factura nueva porque no puedo relacionarla?
Hola, Lorena. Desconocemos los procesos que realicen los sistemas de Contpaq, por lo que no podríamos saber la causa. Lamentamos no poderte orientar.
Hola!
Me podrías ayudar?
Hice una factura por honorarios en julio misma que cancelé porque me equivoqué y me sale “Cancelación sin aceptación” y en status me sale “Cancelada”, luego procedí a hacer otra factura esta vez de manera correcta.
Sin embargo, al momento de hacer mi declaración por la plataforma “Mi Contabilidad” me salen ambas facturas aunque una esté cancelada, me están cobrando impuestos por ambas, que puedo hacer?
Hola, Jimena. Desde la página del SAT puedes recuperar el acuse de la cancelación de tu factura de honorarios. Con ese acuse puedes levantar una aclaración con el SAT.
Hola buenas noches, una pregunta. Es posible pagar un factura que ya estaba cancelada? Cómo puedo saber procedió el pago de dicha factura? Gracias
Hola, Guillermo. Los procesos monetarios del pago son independientes al estatus de los CFDI, por lo que sí es posible (aunque incorrecto) hace el pago de una factura cancelada. Lo que no podrás hacer es asociarle un complemento de pagos, pues ahí sí te valida el estatus de los documentos relacionados.
Hola buenos dias, emiti una factura a mi cliente, pero me ha indicado que le aparece como nota de credito, que se debe hacer en estos casos? debo volver a facturar?
Hola, Miguel. Te recomendamos revisar el campo TipoCFDI para cerciorarte del tipo de documento. Si en este campo tienes valor “E” entonces se trata de un CFDI de egresos (como la nota de crédito). En ese caso, sí tendrías que cancelar y emitir una factura para tu cliente.
Hola!,
tengo un detalle con unas facturas,
mi cliente solicitó una factura en el mes de Julio, fue enviada en tiempo y forma, pero como no pasó por el material a tiempo, quiere que le refacture,
yo no quiero refacturar, ya que no es la primera vez con este cliente que hace esto.
hay alguna manera de explicarle a mi cliente que no puedo refacturar ya que fue hecha y enviada en tiempo y forma?
a demás he visto que algunas empresas cobran comisión por cancelación de factura, esto donde queda amparado o como puedo realizar también cobro de comisión por cancelación de factura?
puedo meter esta comisión cobrada en la siguiente factura de mi cliente en caso de cancelación?
Hola, Karina. Si la factura que emitiste en julio está correcta en cuanto a los datos fiscales, entonces no habría razón para que debas cancelar y refacturar. Si deseas hacerlo por una atención a tu cliente, podrás hacerlo sin mayores consecuencias, pero esto ya es decisión tuya. En cuanto a la penalización que comentas, no existe algún soporte fiscal para eso, más bien se trata de políticas internas que adoptan algunas empresas, pero que no tiene que ver necesariamente con una práctica generalizada o con una regulación en materia fiscal. Igual que en el caso anterior, el adoptar o no este tipo de prácticas depende de ti, aunque te recomendamos que si lo vas a hacer, lo comuniques de manera clara a tus clientes para evitar problemas.
Hola,
Es necesario cancelar una factura que por error su razón social está incompleta?
Hola, Silvia. No es necesario que canceles tu factura, puesto que el único dato obligatorio es el RFC. Si el RFC está correcto, no importa si la razón social quedó incompleta, pues la factura será válida.
Hola, cancelé dos facturas el mes de julio. Sin embargo, ahora que intento presentar mi declaración de ese mes, me siguen apareciendo enlistadas ahí mismo. ¿Qué debo hacer? ¿Está bien si las pongo como “no cobrados”? Muchas gracias.
Hola, Aniela. Te recomendamos verificar el estatus de tus dos facturas directamente en la página del SAT. Si las encuentras como vigentes, puedes cancelarlas nuevamente, pero si aparecen canceladas, puedes recuperar los acuses de cancelación para hacer las aclaraciones pertinentes con el SAT y que no aparezcan en tu declaración.
Hola.
Realicé una cancelación de CFDI de ingresos y no me arrojó el acuse de cancelación.
Donde puedo recuperar dicho acuse? Ya que ya la relacioné a otra.
Gracias
Hola, Gloria. El acuse de cancelación lo puedes recuperar del portal del SAT, ingresando a https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/
tengo una duda, una factura cancelada se puede relacionar a otra factura nueva con un monto menor a la cancelada?
Hola, Daniel. Sí es posible, pues no existe alguna validación al respecto.
cancele una factura, y realice otra y me piden una nota de crédito es necesario hacerla si aun no se había pagado el servicio.
Hola, Paloma. No es necesario cancelar y aparte hacer nota de crédito, pues estarías duplicando el efecto. Lo usual es solo cancelar o, en su defecto, solo hacer nota de crédito.
Hola,
Me acaban de pagar una factura por servicios profesionales emitida el mes pasado (julio). En lugar de pedirme el complemento de pago, me están pidiendo el cambio de la factura. ¿Debo cancelar la factura previamente emitida y realizar una nueva? ¿Cómo afecta esto a la declaración mensual que realicé en julio? ¿Debo realizar una nueva declaración?
Gracias.
Hola, Blanca. No existe razón para cancelar la factura original. Lo correcto es, como bien mencionas, emitir un complemento de pagos que haga referencia a la factura original. Tampoco es necesario modificar tu declaración.
Hola! Me llegó una factura vía correo electrónico (con forma de pago efectivo), sin embargo no realicé ninguna compra en ese establecimiento. Me comuniqué con ellos para reportarles la situación y llevan dos semanas dándome largas sin que hasta la fecha quede cancelado el documento.
Qué se puede hacer?
Hola, Lau. Lo primero es revisar si esa factura que recibiste está emitida a tu RFC o solo llegó a tu correo pero corresponde a otro RFC. Si fuera lo segundo, no es necesario que hagas nada, pues no tiene una afectación para ti. Si fuera lo primero, entonces la recomendación es insistir con el comercio emisor para que sea cancelada, o en su defecto, realizar la denuncia en el SAT, por medio del teléfono 55 8852 2222 o el correo denuncias@sat.gob.mx
Puedo hacer un complemento de pago a una factura de pago en una sola exhibición ya que la pagaron después
Hola, Leslye. Si tu factura tenía forma de pago “Por definir” entonces sí puedes hacer un complemento de pagos. De lo contrario, lo correcto sería cancelar el documento y generar uno nuevo.
HOLA: YO CANCELE UNA FACTURA SIN AUTORIZACION DEL CLIENTE QUE QUE CUMPLE CON LAS CONDICIONES PARA HACERLA ASI… EFECTUE LA SOLICITUD DE FACTURA Y PORTAL SAT ME GENERO UN ACUSE DE SOLICITUD DE CANCELACION DE CFDI, QUE SIGUE DE AHI… SE GENERA EL DOCUMENTO CANCELADO EN ALGUNA PARTE DEL PORTAL SAT ?
DE ANTE MANO GRACIAS…
Hola Antonio. Si la factura ya está cancelada, no es necesario que hagas nada adicional. No requieres generar un PDF de cancelación.
Si solicite la cancelacion de la factura el 28 de Agosto, y la aceptación se realizo el 30 del mismo mes, cual es la fecha de cancelación de la factura? el dia en que la solicite o el día en que la aceptaron?
Hola, Andrea. La fecha de cancelación es aquella en la que se da la aceptación por parte del receptor, en este caso, el día 30.
Buenas tardes. Soy contribuyente RIF; Se me presenta la siguiente situación con un cliente PM: En Diciembre de 2018 emití un CFDI clave 99 y PPD (NO la pagó en 2018); en Junio de 2019 le expedí otro CFDI (por servicio distinto) con mismo método y forma de pago que el anterior CFDI; en ese mes de Junio 2019 me paga vía Transferencia de Fondos los 2 CFDI’s y le expido el complemento de Pago correspondiente. A finales de Agosto de 2019 me solicita sustituya el CFDI de 2018 por otro con fecha de 2019 para poder hacer deducible ese servicio. En la pagina del SAT las 2 facturas aparecen como NO CANCELABLES; Ya declaré en el 3er.Bim2019 el ingreso; Que debo hacer?
Hola, Everardo. Basado en tu descripción de los hechos, te diría que no es necesario que sustituyas los CFDI, pues el proceso lo llevaste a cabo de manera correcta.Si tú quisieras hacer la sustitución solo por apoyar a tu cliente, lo primero que necesitas es cancelar el complemento de pagos para que la factura cambie a estatus cancelable.
Buen día, tenía un proveedor al cual le estuve pagando facturas emitidas a mi proveedor por medio de transferencia y todo corría normal, eso fué el año pasado, y me acabo de dar cuenta que el proveedor canceló todas las facturas que le pagué, nunca me llegó una solicitud del SAT para aceptar tal cancelación, que debo hacer?
Hola, Adán. Puede suceder que la cancelación se haya realizado antes de la entrada en vigor del nuevo esquema, que las facturas no sean sujetas de un proceso de autorización para la cancelación (debido a su importe) o bien, que se haya detonado el proceso de cancelación solicitando tu autorización, pero que, al no tener una respuesta de tu parte, se hayan dado por canceladas al tercer día (lo que se conoce como positiva ficta),
En cualquier caso, lo que recomendamos hacer es primero tratar de aclarar el tema con tu proveedor y en caso de que no tengas una respuesta favorable, puedes realizar tu denuncia en el SAT, por medio del teléfono 55 8852 2222 o el correo denuncias@sat.gob.mx
Buen día Digibox, me gustaría me pudieran apoyar con una duda sobre esta cuestión de cancelaciones, por favor.
No me realizaron el pago de una factura de agosto, entonces por indicaciones debí cancelarla el último día y rehacerla en PPD para que en este mes hiciera el complemento de pago.
Hasta hoy nos realizan dicho pago pero sigue vigente la de agosto…es necesario cancelarla y hacer esa factura aunque ya salga con fecha de septiembre y se empalme con otra ya nueva que emitimos (ya que son mensuales).
Espero haberme dado a explicar, gracias de antemano.
Hola, Alejandra. Sí, la recomendación es que te asegures de cancelar la factura de agosto, pues de lo contrario estarías registrando un ingreso duplicado y eso puede causarte mayores problemas.
hola cancele facturas el mes pasado del año anterior que podría pasar
Hola, Pepe. No pasa nada, el proceso de cancelación funciona igual para facturas previas.
Buenas tardes. En abril pagué una factura, sin embargo el servicio no se proporcionó en su totalidad. El proveedor esta dispuesto a devolverme la parte proporcional, pero me indica que tiene que cancelar la factura de abril, para emitir una nueva por menor valor. Sin embargo, yo ya relacioné la factura en mi declaracion del IVA, que procede? Es un proveedor de unica vez y una nota de credito, no me sirve.
Hola, Marco. No es necesario cancelar y refacturar el comprobante, con una nota de crédito relacionada a la factura debe ser suficiente.
Hola buen día.
Tengo un problema con mi medico por facturas.
El asunto es que me opero en el mes de julio 27 de 2019, se le entrego en efectivo el pago, el no dio nota ni comprobantes a mis familiares que pagaron.
El día de ayer le solicite mi factura por ese pago y la corrección de 2 facturas mas que están incompletas en el dato de mi domicilio y se negó ; su argumento es que no son de este mes y esas ultimas facturas se pagaron con tarjeta y que a el le cobran impuestos. Yo les entregue mi INE para que tomaran los datos y lo que se pago en efectivo el medico dice que hizo una por gastos publico en general, y yo jamas recibí nada ni en mi correo.cuando yo le pedí que fuera desglosado el evento ahoara dice que no puede hacer nada
Hola, Norma. El proveedor puede emitir la factura en cualquier momento del año, pues fiscalmente no hay impedimento para ello (cualquier otra limitante se debe a políticas internas de su administración, no a una razón fiscal). Si no obtienes de su parte la respuesta que buscas, puedes acercarte al SAT para plantear la situación, por medio del teléfono 55 8852 2222 o el correo denuncias@sat.gob.mx
COMO LE PUEDO HACER SI LA RELACION DE LA FACTURA YA ESTA CANCELADA
PORQEU INTENTO PERO ME DICE QUE NO SE PUEDE CANCELAR PORQUE TIENE RELACION
Hola, Paola. Para cancelar un comprobante fiscal que tiene documentos relacionados, primero debes cancelar todos los relacionados para que el estatus se vuelva cancelable.
hola buen día, tengo un caso similar, solamente que yo cancele la factura yo ya no la tengo vigente, pero ellos rechazaron la cancelacion despues de mucho tiempo, yo aplique su pago a una nueva factura, porque esta ya no estaba vigente para mi y se relaciono la nueva, ahora que mi fiscal quiere cancelar no la deja porque dice que tiene documentos relacionados, de favor me pueden ayudar que debo hacer.
Hola, Gisela. Si ya no te es posible cancelar esa factura, puede ser que te convenga generar una nota de crédito para contrarrestar su efecto.
TENGO UN CLIENTE QUE DESEA CAMBIAR UN ARTICULO QUE COMPRO HACE MES Y MEDIO POR OTRO ARTICULO PERO FACTURO SE PUEDE EFECTUAR POR LA CUESTION DE LA FACTURA YA QUE DE HACERLO SE TIENE QUE CANCELAR
Hola, Alejandro. Sí puedes hacerlo. Puedes cancelar la factura original y refacturarla, o bien generar una nota de crédito.
Buenos días !!!
Me podrían ayudar a resolver una duda por favor, en 2018 se expidieron unas facturas a un cliente y nunca las pago, en éste mes de septiembre nos pide que las cancelemos y que las volvamos a emitir con una nueva razón social para que podamos cobrar el adeudo. Para eso tengo que hacer la devolución en mi sistema y volver a generar otro pedido.
Sin embargo, las facturas expedidas ya se acumularon en 2018 para ISR.
podría emitir una nota de crédito para cancelar las facturas de 2018 y emitirlas con la nueva razón social???
Hola, Erika. Sí puedes hacerlo, siempre y cuando generes primero la nota de crédito, la cual, deberá ir relacionada con las facturas de 2018 (por medio de los folios fiscales o UUID).
Hola, es posible cancelar una factura que emití hace 6 años, la cual no ha sido pagada, y de hecho mi cliente me pide que la cancele y le emita una nueva reciente. El detalle es que ya tiene un rfc distinto ??
Hola, Saúl. Por la antigüedad de la factura, es probable que esté en versión CFDI3.2, por lo cual no vas a poder cancelar. Te recomendamos simplemente sustituirla por una reciente.
DIGIBOX. EXCELENTE ORIENTACION. Y APROVECHANDO. TENGO UNA SITUACION SOMOS UNA EMPRESA PM)MI CLIENTE PRINCIPAL ES GOBIERNO LE REALIZAMOS OBRA Y CUANDO PRESENTAMOS UNa ESTIMACION POR LO REGULAR LES FACTURAMOS AUN QUE NO SE NOS PAGUE. EL PROBLEMA ES QUE ESTO PUEDE TARDAR MESES INCLUSO AÑOS Y EN PARTICULAR TENEMOS ADEUDOS DEL 2017 (FACTURADOS Y CONSIDERADOS COMO INGRESOS) NO PAGADOS (A LA FECHA) Y AHORA NOS PIDEN FACTURAS CON FECHA ACTUAL POR LO QUE OPTAMOS POR LA SUSTITUCION (PARA NO DUPLICAR EL PAGO PROV DE ISR PUESTO QUE YA FUE CONSIDERADO EN SU MOMENTO)DE ESTAS FACTURAS SOLICITANDO LA CANCELACION Y ESTA DE FUE POR AFIRMATIVA FICTA Y SE ESTA REALIZADO LA SUSTITUCION CON SU RESPECTIVA RELACION DEL CFD. (ESTO ES CORRECTO ?)A QUI ME SURGE OTRA PREGUNTA QUE TIEMPO TENGO PARA REALIZAR O EMITIR UN CFDI DE SUSTITUCION CUANDO EL CFDI YA ESTA CANCELADO, (UN DIA,SEMANA …)
UNA VEZ POR PREMURA DE TIEMPO(URGIA COBRAR). OPTAMOS POR LA EMISION DE UNA NOTA DE CREDITO PARA DAR ANULRA EL EFECTO DEL PRIMER CFDI Y REALIZAMOS UN NUEVO CFDI (AUNQUE NOS AFECTARA AL PP DE ISR)
Hola, Ernesto. Gracias por tus comentarios acerca de este foro. Respecto a la situación que nos planteas, es correcta la forma en que lo estás haciendo (cancelar y luego refacturar con el tipo de relación por sustitución). No existe una regla en cuanto al tiempo que tienes para emitir la sustitución. Por un tema de orden, sugerimos que sea lo antes posible, pero no hay como tal un tiempo límite.
Buen día,
Genere una factura en el mes de mayo al cliente “x”, en el mes de septiembre me doy cuenta que debía ser al cliente “Y”, ¿Cuál es el tratamiento para estos documentos? Cancelar la factura para X, realizar la nueva factura para “Y” incluyendo la relación de sustitución de CFDI previos a pesar de no ser los mismos RFC??
Gracias!
Hola, Cebego. La recomendación es que canceles la factura de mayo y generes una nueva para el receptor correcto, pero sin relacionar los CFDI por sustitución, puesto que se trata de distintos RFC.
Hola, tengo esta situacion hay una factura del mes de julio con complemento de pago, el cliente
requiere refacturacion, en este caso se tiene que cancelar la factura y el complemento verdad? Y se tendria que generar tanto la factura como el complemento de nuevo?
Gracias
Hola, Luz. En efecto, primero debes cancelar el complemento de pagos y posteriormente cancelar la factura. Para la emisión, primero generas la nueva factura y por último el complemento de pagos.
Hola buenas noches tengo una duda por qué en una validación de factura dice estado de CFDI vigente y estatus de cancelación dice cancelable con autorización.
Hola, Mariana. La factura se encuentra vigente. El estatus de cancelación indica si tu factura puede o no ser cancelada, y en su caso, si le aplicaría una cancelación directa o por medio del proceso de autorización.
Buen día.
Facture a mi cliente 1 Factura en Junio 2019 y 2 en Julio y hoy 23 Sept me pide si puedo cancelar estas 3 facturas y hacerlas de nuevo con fecha de Septiembre. Se puede hacer esto ? y cual seria el precedimiento.
Nota: Las 3 Facturas ya me las pagaron en cheque de contado.
De antemano Muchas gracias por su apoyo
Hola, Jorge. Si las facturas ya están pagadas, no hace sentido el cancelarlas para volverlas a emitir con otra fecha. Sin embargo, si eliges hacerlo para dar el servicio a tu cliente, es importante que primero canceles los complementos de pago (en caso de existir) y posteriormente hagas la cancelación de las facturas. Cuando emitas los nuevos comprobantes, es importante que pongas referencia a las facturas anteriores, incluyendo el folio fiscal o UUID de las canceladas dentro de las nuevas.
Hola buenas tardes, el día 8 de agosto mi cliente me pidió que le emitiera una factura de anticipo y que le pusiera la forma de pago por transferencia ya que ese día me iba a realizar el pago para iniciar con los trabajos solicitados, sin embargo el cliente pagó hasta el día 27 de agosto. Mi duda es si la factura que se le hizo por anticipo se tiene que cancelar y emitir una nueva con la fecha en que realizó el pago, cabe señalar que aún no se terminan los trabajos, pero para poder pagar me pidió se le emita otra factura por anticipo con el mismo método de pago, el cual ya le emití pero hasta la fecha aún no paga. cual es el proceso correcto a seguir en este caso. De antemano muchas gracias por su apoyo.
Hola, Rosaura. Si el pago te lo hicieron dentro del mismo mes en que generaste la factura, entonces no habría ningún problema ni necesitas cancelar el documento, independientemente de si se trata de anticipo o factura de venta.
Hola que tal, timbre una factura nueva y la relaciones a una ya existente con el tipo de relación de sustitución, pero ahora no me permite cancelar la factura pasada y no me lo permitía antes de timbrar la nueva factura. ¿Como puedo hacer para cancelar la factura pasada?
Hola, Marco. Para poder cancelar una factura, es necesario que no tenga documentos relacionados en estatus vigente. Así pues, para lograr la cancelación de tu factura, primero debes cancelar la relacionada.
Buen día. un cliente realizo 1 pago en 2 exhibiciones, una el mes de septiembre y otra el mes de octubre, mi duda es, se puede se puede cancelar la factura hecha a publico gral. del mes de septiembre y facturarla en noviembre? ya con los datos del cliente, asociando el folio de la factura cancelada con la nueva para la “comprobacion”?
Hola, Pako. Sí puedes hacerlo, siempre y cuando en la nueva factura relaciones el UUID de la factura previa.
Buenos días revisando en el sat mis facturas canceladas de este año me dice que están vigentes, me podrá decir lo que procede porfavor.
Gracias
Hola, Marylu. Te recomendamos ingresar a hacer nuevamente la cancelación de los documentos.
Hola, yo como receptor puedo cancelar/solicitar la cancelación de una factura?
Hola, Soc. Es una excelente pregunta. Lamentablemente no existen mecanismos automatizados para, como receptor, solicitar la cancelación de una factura, pues solo el emisor puede hacerlo. En el caso del receptor, todo lo que se puede hacer es hablar directamente con el emisor para pedirle que cancele el documento.
Buenos dias.
Tengo una duda con un asunto de facturas.
Me operaron y metí el trámite a gastos médicos mayores.
Mi informe médico lo lleno el primo de mi doctor, y al final me facturó mi doctor por el y su ayudante(primo).
La aseguradora no quiere pagar porque el nombre del médico tratante no es el mismo que el que aparece en la factura.
Ha sido un montón de tiempo para que la aseguradora salga con esto.
El Médico que me facturó, puede cancelar la factura y su primo emitir una para poder cobrar el reembolso a la aseguradora, la operacion fue en abril peroentre que las aseguradora me da largas hasta ahorita salio esto??
Muchas gracias.
Hola, José Antonio. Desconozco las políticas de pago que sigan las aseguradoras, por lo que no sé si con cambiar esa factura se solucione tu tema. Fiscalmente hablando, para ti debe ser lo mismo que la factura te la emita un doctor o el otro, si es que pagaste en efectivo. Pero si el pago fue por algún medio bancarizado, entonces la factura te la debe emitir el dueño de la cuenta a la que hayas pagado.
hola, en el mes de agosto timbre y no fue pagada, en septiembre me piden que la cancele y que lo haga con fecha actual por los mismos conceptos,y la cual no fue pagada , el 07/10/19 me informan que la cancele y lo haga con fecha actual, me afecta en algo estar cancelando el mismo importe, concepto a ese receptor ?
y que pasa si me pagan la de septiembre en octubre?
Hola, Jacky. No existe una razón que te obligue a estar re facturando, pues tu cliente debería pagar las facturas aunque sean de meses pasados. Si de cualquier forma, es tu decisión sustituir las facturas pasadas por dar el servicio a tu cliente, no pasa nada.
Soy arrendador, realice una factura con un monto superior a los 5000, pero me equivoque en la descripción del servicio, realice una nueva con los datos correctos relacionando la factura anterior pero no la cancele, ¿que problemas me puede ocasionar?
Hola, Pablo. Al no cancelar la factura original, estarías reportando un ingreso duplicado al SAT, lo cual te generará un mayor pago de impuestos. La recomendación es que la canceles, pues el solo relacionar una nueva factura no es suficiente. El tema es que, al existir ya una segunda factura que queda relacionada a la primera, no podrás cancelar la original hasta que hayas cancelado primero la nueva.
Hola, en mayo 2019 timbre factura, la cual me pagaron, sin embargo ahora me pide mi cliente cancelarla, se puede hacer esto??
Hola, Adrián. No te recomendamos cancelar la factura, a reserva de que haya realmente una justificación para ello (por ejemplo, errores graves en los datos de la misma). Si fuera el caso de que sí la necesitas cancelar, lo primero es verificar que no tenga documentos relacionados con estatus vigente. Una vez que la hayas cancelado, deberás generar la nueva factura y relacionar el UUID de la cancelada con el tipo de relación “Sustitución de CFDI previos”.
Realice una factura y ya fue pagada, pero el importe total esta mal, se cobro de mas, tengo que cancelar con nota credito, o puedo cancelar por el total la factura y refacturar nuevamento.
Hola, Sandra. Si el importe del pago coincide con la factura, entonces lo mejor es cancelar el documento y refacturar. Si la factura está bien y solo te pagaron en exceso, entonces no es necesario cancelar, solo devolver el importe pagado de más.
Buena tarde, realice una factura en julio de este año, con metodo PPD y 99,
días después la pagaron, por lo cual realice su complemento de pago, pero en este mes me regresan la pieza y tengo cancelar la factura.
Como puedo realizar esa cancelación?
Hola, Yazmin. Primero debes cancelar el complemento de pagos y en segundo lugar la factura. De esa manera no tendrás ningún problema.
Buen día, realice una factura en julio del 2018, y la cancele el mismo día, desafortunadamente el contador la tomo en cuenta para las ventas del 2018, yo no me percaté de ello hasta este año, que tanto afecta con la contabilidad del 2019? es una cantidad grande.
Hola, Erika. Sí te afecta, pues estás reportando un ingreso que en realidad no es correcto. La recomendación es realizar los ajustes necesarios y, en su caso, meter una declaración complementaria.
Hola buen día.
tengo un problema me pidieron hacer una factura para la comprobación de gastos de viáticos, pero sin querer puse otra razón social. cabe mencionar que el RFC si es correcto.
lo que quisiera saber es si la factura sera valida.
gracias.
Hola, Irene. No te preocupes, basta con que el RFC sea correcto para que la factura sea válida. El resto de los datos (como razón social, domicilio, etc.) son solo informativos.
Hola buen día.
Un proveedor puso mal datos como RFC Razón Social, Dirección, es decir, le facturó a otro cliente. Pero así lleva desde octubre 2018. No sé si él o mi empresa se equivocó en los datos. Si puedo pedirle que las cancele y emita otras relacionando las anteriores, correcto? O qué puedo hacer?
Hola, Tania. Definitivamente es una situación que se debe corregir, pues de esa manera no podrás deducir nada de ese gasto. Todos los datos son opcionales, pero el RFC es bastante importante que sea el correcto. Lo ideal sería solicitar la cancelación y refacturación, relacionando el UUID cancelado en el nuevo comprobante.
Gracias. En caso que mi proveedor se niegue. Qué puedo hacer?
Lo mejor siempre será tratar de llegar a un acuerdo con el proveedor. Si esto no es posible, puedes denunciar directo ante el SAT en el 55 8852 2222 o al correo denuncias@sat.gob.mx
Hola, gracias. El proveedor ya refacturó pero no relacionó el UUID cancelado con el nuevo comprobante. Así se puede quedar? Porque recordemos que se equivocaron de cliente con todos los datos, es decir, no tenemos el mismo RFC.
HOLA
ESPERO ME PUEDAN APOYAR CON ESTA DUDA. EN EL AÑO 2017, SE PAGO UNA FACTURA DE UN PROVEEDOR, LA CUAL ESTABA MAL EL RFC, QUE SE PUEDE HACER EN ESTOS CASOS?
YA NO SE PUEDE CANCELAR Y EMITIR UNA NUEVA FACTURA? O QUE PUEDO HACER O QUE LE PUEDO DECIR A MI PROVEEDOR PARA QUE ME LA MODIFIQUE O ME EMITA UNA NUEVA?
AGRADECERÍA SU APOYO, SALUDOS!!
Hola, María del Pilar. Lo ideal sería generar una nota de crédito asociada a la factura original y emitir un nuevo documento de factura con los datos correctos. Como siempre, recomendamos tocar base con tu contador.
Una empresa me expidió una factura en el 30 de agosto del 2018, es decir antes de la entrada en vigor de la nueva regla, es posible que puedan cancelarla unilateralmente ahora en 2019?
Hola, Francisco. A partir de la entrada en vigor del nuevo esquema de cancelación, todas las facturas que sean cancelables con aceptación (por cumplir los criterios aquí descritos) deben pasar por este proceso de autorización para poder ser canceladas. No importa si fueron timbradas antes de la entrada en vigor.
Hola! Mi proveedor se había equivocado de datos fiscales, es decir expidió todas las facturas a nombre de otra empresa. afortunadamente canceló las facturas de este año y las emitió de nuevo pero sin relacionar el UUID cancelado con el nuevo comprobante. Así se puede quedar?
Hola, Soc. No es necesario hacer nada más. Lo ideal es relacionar los UUID, pero si no se hizo de esa forma no es mayor problema.
Cancelé una factura y me dejó en estatus “pendiente por cancelar”, pasado los dias volví a solicitar la cancelación y me apareció en estatus “sin afectar”, que significa?
Hola, Diana. No sabría decirte, pues “sin afectar” no es un estatus estándar de los que maneja el servicio del SAT. Seguramente se trata de algún estatus particular que genera tu proveedor.
Hola, estoy practicando en una comercializadora pero no me explican mucho, este mes me sucedió que realice una factura pero el cliente me especifica lo que se le debe facturar, mi duda aquí es que debo hacer si la factura en el rubro forma de pago seleccione en una sola exhibición, ya que fue así como me lo indico mi cliente y no fue paga en este mes… me podrían ayudar…
Hola, Laura. Solamente puedes seleccionar “Pago en una sola exhibición” cuando tengas la certeza de que esa factura te la pagarán dentro del mes. Si así lo hiciste, pero no te pagaron la factura, necesitas cancelarla y volverla a emitir con los datos correctos.
hola buen día, realizamos una factura a un cliente y la invalidamos por medio de nota de crédito, se va a generar nuevamente la misma factura por los mismos montos y conceptos mi duda es en la nueva facturación debe de ir tambien relacioando el CFDI de la factura a la que se realizo nota de credito.
Hola, Pamela. Sí, la recomendación es relacionar la nueva factura con la anterior, empleando el tipo de relación “por sustitución”.
Disculpa puedo realizar una cancelarion de factura de un mes pasado ???
Hola, Luisa. Sí puedes cancelar facturas emitidas en meses pasados.
HOLA BUEN DIA, MI PREGUNTA ES SI SE TIMBRO UN RECIBO DE NÓMINA POR ASIMILADOS EN OCTUBRE PERO EN EL CONCEPTO SE LE PUSO PAGO ASIMILADOS SEPTIEMBRE 2019 PERO CORRESPONDE A ASIMILADOS OCTUBRE 2019. HAY ALGUN PROBLEMA?? DEBO TIMBRAR UNO CON EL CONCEPTO CORRECTO?? Y CANCELAR EL PRIMERO??. TODOS LOS DEMAS DATOS ESTAN CORRECTOS. POR SU ATENCION MUCHAS GRACIAS!!
Hola, Rozyo. No es necesario que cambies tu comprobante, pues más allá del concepto que le pusiste, lo que cuenta es la clave de la percepción y la fecha de timbrado.
Buen día, un contribuyente que esta en RIF desde el 2015, nunca tuvo operaciones, solo recibió 3 CFDI de aproximadamente 45.00 cada uno, tampoco emitió facturas a su consentimiento… el detalle aquí esta en que en el 2016 le aparecen 2 facturas que nunca emitió por cantidades superiores a los $200,000.00, no se reconocen estas operaciones, que se puede hacer en este caso
Hola, Alejandro. Es un caso grave, pues para emitir un CFDI necesariamente se requiere un CSD, el cual solo puede ser obtenido empleando la firma electrónica del contribuyente. Te recomendamos acudir directamente al SAT para levantar una denuncia y a su vez aclarar la situación fiscal,pues seguramente esas facturas generaron impuestos no pagados y eso puede derivar en sanciones importantes.
Hola, buen dia, si cancele una factura y re-facture y no relacione CFDI, puedo relacionarla ya timbrada?
Hola, Diana. No es posible hacer eso, pues una vez timbrada una factura ya no es posible modificarle nada.
BUENOS DÍAS… TENGO UNA DUDA, EN EL COLEGIO DE MI HIJO ME EXPIDIERON LAS FACTURAS DE LOS PAGOS MENSUALES DE SEPTIEMBRE A DICIEMBRE DE 2019, LAS ACABO DE VER Y APARECEN GENERADAS Y LUEGO CANCELADAS, ¿CUAL PODRÍA SER LA RAZÓN PARA DICHA CANCELACIÓN?
Hola, Ruth. Pueden haber sucedido varias cosas que generaron que esas facturas pudieran ser canceladas unilateralmente por el emisor:
1. Que su total sea de menos de $5 mil.
2. Que se haya solicitado tu aprobación para la cancelación por medio de buzón tributario, pero al no haber una respuesta, se dieran por canceladas al tercer día.
Independientemente de lo que haya sucedido, te recomendamos verificar si esas facturas canceladas no fueron sustituidas por otras, es posible que simplemente no hayas recibido las nuevas.
Buenas tardes, tengo una duda y quisiera que me apoyaran con algún sustento fiscal si fuere el caso: Genere una factura con PPD y me la pagaron con cheche:
1.- El complemento de pago se emite hasta que el cheque este cobrado efectivamente en el banco o puedo generarlo sin ser efectivamente cobrado?
Hola, Monserrat. De acuerdo con información del SAT, debes emitir el complemento de pagos con la fecha en que recibiste el cheque, no en la que se vuelve efectivamente cobrado. Esto lo puedes consultar dentro de las preguntas frecuentes del SAT para el complemento de recepción de pagos, en este link: http://omawww.sat.gob.mx/tramitesyservicios/Paginas/documentos/PregFrec_RP.pdf
Gracias por tu respuesta, pero que pasa si el cheque al final resulto sin fondos? cancelo el complemento? para esta cancelación de cobro requiero aprobación del cliente?
Gracias.
Buenos días,reciban un cordial saludo .
Espero puedan apoyarme con un mi duda ya tengo un mes sin poder tener una solucion con mi contador y mi proveedor .
Solicite a mi proveedor que me cancelara un cfdi pero al pedirle el acuse de cancelación ante el sat ,durante un mes solo me proporciona el estatus .
Mi contador me pide el acuse no el estatus y me informa que la obligación es de mi proveedor otorgarlo,lo pido a mi proveedor y la respuesta que me da es que mi contador lo debe de bajar .
Llevo un mes así ,y ya no se que hacer .
que debo hacer???
sin mas quedo de su pronta y amable respuesta ,gracias.
Hola, Nayeli. Estrictamente hablando, el proveedor no tiene la obligación de entregarte ese acuse, pero tú puedes obtenerlo fácilmente desde la página del SAT. Solo debes ingresar a https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/ seleccionar facturas recibidas, buscar esa factura y descargar su acuse de cancelación.
Hola Buen día, tengo una duda: Hace unos años un cliente nos compró una bicicleta pero ésta quedó facturada al nombre de su mujer (Usamos RFC genérico)
Ahora bueno, nuestro cliente quiere cambiar su factura a su nombre, mi duda es:
Esto aun es posible? y de ser asi, cómo se realiza?
Gracias!
Hola Angela. Recomendamos no hacer ajustes a tu facturación, puesto que se trata de un movimiento de años previos.
Hola, gracias por sus ayuda.
Una pregunta, mi cliente le facture y me pago la factura y le envié su CFDI de FAC y de pago (fue PPD) ahora me pide que cancele la factura, 1.- cancelo el Complemento y posteriormente el CFDI de la fact? Mi pregunta es el que tipo de relación es la cancelación de complemento? la cancelación de la fac es 04?
Y otro caso, si tuve un error en el complemento que no tuve que emitir, o sea no se va sustituir por otro, solo lo cancelo y yá? o que procede?
Gracias por su apoyo.
Hola, Rosario. Debes cancelar los comprobantes yendo del más reciente al más antiguo. En este caso, primero se cancela el complemento de pagos y en segundo lugar la factura. Cuando vayas a generar los nuevos documentos que sustituyan a os cancelados, puedes relacionarlos usando el tipo de relación “Por sustitución”.
Buenas noches, espero encontrar una respuesta a un problema que tengo. En 2012 me facturaron un remolque que adquirí, el pago fue en efectivo. Ahora en 2019 me doy cuenta que el emisor me canceló la factura el mismo día de emitirla. Nunca fui informada. ¿ Que puedo hacer, si la razón social que me facturo en ese entonces, se dio de baja del sat?
Hola, Elitania. Lamentablemente no hay mucho que puedas hacer, pues anteriormente las cancelaciones se podían realizar unilateralmente y ya han pasado muchos años desde el evento que nos describes. Recomendamos consultar a un fiscalista para asesorarte sobre tus opciones.
Buen día, quisiera su apoyo indicándome si puedo emitir un CFDI que sustituye a uno emitido con anterioridad del cual se solicito la cancelación y esta en proceso de aceptación, puedo emitirlo o debo esperar a que el CFDI previo este cancelado ??
Hola, Vanessa. Técnicamente, no existe una limitación para que puedas emitir la sustitución aún cuando la factura esté en proceso de cancelación. Sin embargo, como buena práctica, te recomendamos esperar a que la factura quede realmente cancelada antes de emitir la sustitución.
Buenas Tardes:
Tengo la siguiente situación: Los contadores externos nos pidieron evitar cancelación de Facturas por razones no justificables. Una de esa razones es por la fecha. Hay clientes que si tiene fecha del mes anterior se niegan a pagar. Hasta donde tengo entendido no hay ningún problema en pagar una Factura de otro mes, pero ellos no lo entienden. Los contadores alegan que al cancelar una Factura de otro mes, ellos tienen que meter una aclaración o algo por el estilo porque cambian las cifras de lo declarado. Requiero por favor, si es posible, me den un argumento o una base legal para que los clientes desistan de esa practica de cancelar por fecha. Yo se que el sistema te permite cancelar, pero ni siquiera se toman la molestia de ver su Buzón para hacer la cancelación. Se que el SAT no esta muy de acuerdo con las cancelaciones, pero da justificaciones y en ninguna entra que por fechas se deba cancelar. Espero me puedan ayudar. Gracias
Hola, Isaac. No hay propiamente un sustento legal que podamos compartirte, pero tienes razón en que puedes cancelar una factura en cualquier momento, aún cuando sea de meses previos. Como bien lo comentan tus contadores, si se cancela una factura de un mes anterior, es necesario realizar un ajuste a la declaración del mes en cuestión, pues se modifican los ingresos y por ende los impuestos del periodo. Si decides optar por no cancelar facturas pasadas como política, la alternativa será meter notas de crédito.
Hola al cliente x le hice una factura pero me equivoque de RFC y puse el del cliente y, a la hora de cancelar y rehacer la factura debo relacionar los UUID o solo cuando es del mismo cliente.
Gracias
Hola, Alejandra. Sí te recomendamos relacionar el nuevo CFDI aún cuando sea de otro cliente, pues con eso le indicas al SAT que la segunda factura se realizó para sustituir la primera.
Gracias!
Gracias por su excelente orientación.
Tengo una duda, le facturé a un cliente un CFDI en el mes de noviembre de 2018, sin embargo, mi cliente me expresa que le cancele la factura (en noviembre de 2019) y le haga una nueva pero con diferente concepto dado que le trabaja a gobierno y este la institución le esta requiriendo que modifique el concepto facturado. Mi cliente me dice que esto es posible, y que simplemente relacione la factura cancelada con nueva que le emitiré, en este sentido, tengo las siguientes dudas: 1) Me genera algún problema fiscal si cancelo la factura, dado que es del año pasado? 2) ¿Es posible que cancele la factura y la relacione con la nueva que emita bajo un concepto diferente? y 3) ¿Si además de cambiar el concepto, también me piden cambiar la cantidad por unos centavos, esta me causaría algún problema fiscal?
Les agradezco mucho su muy amable atención, cordiales saludos.
Hola, Thalia. Gracias por tus comentarios acerca de este foro. No te recomendamos cancelar la factura, puesto que es de un ejercicio previo el cual ya cerró y fue declarado ante el SAT. En lugar de ello, la sugerencia es crear una nota de crédito por el total del valor de la factura de 2018, relacionando el UUID de la misma en la nota de crédito. Posteriormente, puedes generar una nueva factura con el concepto e importe que te solicitan (no es relevante la variación en centavos) y esta nueva factura también deberá ir asociada a la de 2018.
Buen día:
Cancele unA factura y el cliente me solicita una Nota de crédito. Cual es la función de esta nota de crédito?. al emitirla la factura queda cancelada?.
Hola, Ramón. Si ya cancelaste la factura entonces no debes generar una nota de crédito, pues estarías duplicando el efecto. La nota de crédito lo que hace es darle reversa a una factura.
Hola, una duda si cancelo la factura de una empresa y emito una nueva pero sin relacionar la anterior le afecta?
Hola, Brenda. No pasa nada si lo haces una vez, pero la recomendación es que siempre procures relacionar los documentos cuando haya una sustitución.
Hola buenas tardes!!
Una pregunta, se puede modificar un CFDi una vez timbrado?, que datos si se pueden modificar??
Tengo un cliente al cual le indico que un dato esta incorrecto y lo que hace es modificar ese dato, me envia el mismo CFDi, la misma cadena.
Esto se puede hacer?
Agradezco tu atencion.
Hola, Ivonne. No es posible modificar ningún dato de un CFDI una vez timbrado. Si se editara un archivo xml timbrado, éste archivo se dañaría por no coincidir con el sello y no podría ser abierto.
Hola, compre un vehículo seminuevo hace poco más de un año, al adquirirlo verifique la factura y todo estaba bien, ahora lo quiero vender, volví a checar la factura y aparece como “cancelable con aceptación” como debo proceder? Eso afectaría al nuevo propietario?
Hola, Pablo. Eso no afectará al nuevo propietario. Un estatus de cancelación de “cancelable con aceptación” significa que la factura se encuentra vigente y que para que el emisor de esa factura pueda cancelarla, tendrá que solicitar primero la autorización del receptor.
hola buen día,
disculpa estoy dada de alta por medio del rif, a mi cliente se le olvido pagar lo que fue una factura pero este se dio cuenta un mes después de haberla realizado. por lo cual cancele la primera factura y realice la segunda, sin relacionarla. La segunda factura si me la pagaron.
La situación es que por error se realizo el comprobante de pago de la factura cancelada (la cual dice que es sin cancelación aceptable), entonces se debe realizar el comprobante de pago de la factura que si fue pagada y que sucederá con comprobante de pago que por error se elaboro de la factura cancelada?
o bien debo de relacionar los comprobante aunque en la factura no las haya relacionado?
gracias
Hola, Alba. Lo que debes hacer es cancelar el complemento de pagos de la primera factura (cancelada) y emitirlo para la segunda factura.
Que pasa si tengo varios folios cancelados, me afecta en algo; como en contabilidad?
Hola, Marrel. No te preocupes, no te afecta en nada.
Hola, si cancelo la factura de una empresa y emito otra sin la relación le afecta?
Hola, tengo una duda, me solicitaron la cancelación de una factura, el dia 27/11/19, procedi a la cancelación pero como el monto no permite la cancelación automática, se quedó en proceso, pero me avisan de contabilidad que la factura ya la pagaron el día 28/11/19, en ese caso trate de generar el correspondiente complemento de pago y el sistema no me da la opción de cancelación, a pesar de que ya el día de hoy 29/11/19 ya pasaron los 3 días para que confirme el SAT la cancelación sigue diciendo en proceso.
En ese caso qué debo hacer??????
Hola, Elena. Debes monitorear el estatus de la factura hasta que quede cancelada o rechazada. Si se cancela, entonces deberás emitir una nueva con los datos del pago, y si se rechaza la cancelación, entonces solo deberás generar un complemento de pagos.
Hola, tengo una duda, para factura de colegiatura escolar, la escuela me capturó mal el CURP de mi hijo, pero me di cuenta meses después y me dice que no puede refacturar porque según ellos solo pueden corregir el mismo mes de facturacion, esto es válido? o qué puedo hacer para que me refacturan es de este año.
Hola, Leonel. La justificación que te da la escuela obedece a políticas administrativas de ellos, pues fiscalmente no hay impedimento para que puedan cancelar y refacturar dentro del propio año (aún siendo meses después). te recomendamos tratar de llegar a un acuerdo con la institución, y de no obtener una respuesta favorable, puedes acudir al SAT por medio del correo denuncias@sat.gob.mx o el teléfono 55 8852 2222.
Hola tengo una duda me pagaron un servicio el último día del mes y no he hecho la factura y ya estoy en el mes siguiente que hago?
Hola, Alejandra. No es problema, debes emitir la factura aunque estés en un mes posterior.
Hola
Me equivoque en una factura, pero solamente en la fecha.
En algún lado leí que si tiene menos de 15 días, puedo re facturar sin relacionar ¿Esto es cierto? Me urge un poco y como es un monto más alto de 5mil pesos, pues no me deja cancelarla automáticamente.
Hola, Sandra. Esa regla que comentas de los 15 días no existe, por lo que la recomendación es que siempre que tengas que refacturar lo hagas relacionando el nuevo documento con el original.
Hola buenas noches, yo trabajo por honorarios siempre que expido mis facturas les pongo folio. El mes de noviembre expedi una factura y no le puse folio, hay algun problema? Tengo que cancelar la factura y hacer una nueva con folio? Si no hay problema, a mi siguiente factura que folio le pongo? (La factura anterior a la que hice sin folio era folio 187) espero me puedan ayudar..gracias
Hola, Daniela. No te preocupes, no pasa nada. El folio y la serie son datos completamente opcionales sin valor fiscal (solo sirven para temas administrativos).
Mi estimado Digimaster, soy persona fisica en el regimen de arrendamiento, mensualmente emito un CFDI con el metodo de pago PPD por la renta del mes, en este momento no me han pagado desde agosto y no creo que me paguen ningun mes en este diciembre, tendria que cancelar estos CFDIs y en enero sustituirlos con otros CFDIs? o que me aconsejan? Gracias anticipadas!
Hola, Cristian. Si tus facturas pasan de este año y serán pagadas hasta el próximo, entonces la recomendación es sí hacer lo que mencionas (cancelar y sustituir entrando 2020).
Hola, en los últimos días e cancelado muchas facturas de altas cantidades por fallas con mi sistema, ocurrirá algún problema de que me las acepten?
Hola, María. No debes tener ningún problema.
El RFC del receptor no corresponde con el nombre del mismo. Ya se facturó y se cobró, qué se puede hacer.
Hola, Vale. Fiscalmente, el dato que importa es el RFC. Así que, si ese dato está correcto, la factura es buena, aún cuando el nombre o razón social no sean los buenos. Por otro lado, si el RFC está mal, entonces en teoría no debe dejarte timbrar (debiera marcar error).
Hola buenas tardes, tengo 5 facturas que por la fecha de emisión no puedo ingresarlas me piden volver a refacturarlas para poder ingresarlas en tiempo. Mi pregunta es: Se puede refacturar?
Hola, Martha. Para poder refaturar debes primero cancelar los comprobantes y, una vez cancelados, generarlos nuevamente relacionando los anteriores con el UUID y tipo de relación “por sustitución”
Hola. Si relacione una factura y puse el folio de la factura que cancelaría, pero no me di cuenta y olvide cancelarla antes de relacionarla, y ahora no puedo cancelar la factura porque me sale una pestaña que dice que ese cfdi está relacionado a otra factura, eso tiene consecuencias??
Hola, Jocelyn. La factura no podrá ser cancelada mientras tenga documentos relacionados (como el caso del complemento de pago). Para poderla cancelar, primero debes cancelar todos los documentos relacionados, del más reciente al más antiguo.
hola buenas tardes tengo un cliente que me pide cancelar unas facturas que emitimos segun para corregir la descripcion pero es de meses pasados,la pregunta es puedo cancelar esas facturas aunque ya las halla declarado en el sat? no tengo problemas?
Hola, Enedina. En teoría, puedes cancelar durante todo el año. Sin embargo, si lo prefieres, puedes aplicar una nota de crédito en lugar de cancelar la factura.
BUENAS TARDES.
PUEDO CANCELAR UNA FACTURA DE INGRESOS, HACIENDO OTRA DE EGRESO CON LOS MISMOS DATOS?
Hola, Rafael. El generar una nota de crédito (CFDI de egresos) es distinto a cancelar una factura, aunque fiscalmente da el mismo resultado.
buenas noches
emiti una factura (PPD) en abril… la cual no me ha sido pagada y el cliente me pide cancelarla ya que no me pagara el servicio, sino hasta el siguiente año (enero 2020)
puedo simplemente cancelar la factura aunque sea de meses anteriores?
gracias
Buenas tarde se emitio una factura y fue sustituida por otra de un dia para otro, como le urgia al cliente que es el gobierno pagarla, se relaciono la primera con la seguna y no se cancelo, no me deja ya cancelar la primera y el cliente no acepta que cancele tanto la factura que sustitui como el complemento de pago,ya envie escrito al SAT con mi caso y envie datos y me dice que solo cancelando todos los documentos relacionados puedo cancelar; lo cual por ser mi cliente una Institucion del gobierno y por sus politicas no me lo permite; que puedo hacer es valida la nota de credito para anular la factura y no acumular ese ingreso? o tengo que esperar hasta la anual y aplicar la nota como deduccion.
Hola, Eva. Como bien comenta el SAT, no podrás cancelar esa factura sin antes cancelar todos los documentos relacionados. Dado que esto no es una opción para ti, te recomendamos generar una nota de crédito asociada a la primera factura.
Si se cancela una factura en 2020, que se generó en 2019 pero que finalmente no fue pagada ¿genera algún recargo?
Hola Héctor. No se genera ningún tipo de recargo, sin embargo, dado que se trata de un ejercicio distinto, la recomendación es que en lugar de cancelar generes una nota de crédito.
Hola una duda realice el proceso de cancelación de varias facturas emitidas en meses anteriores para re facturar por sustitución, fue el 19 de dic y me las cancelo de inmediato tengo el acusé de cancelación Del pac y refacture x sustitucion relacionando los cfdi cancelados pero cheque en el sat y me siguen apareciendo vigentes las canceladas
Cabe aclarar q mi sistema Me las cancelo de inmediato
Son de dependencia de gobierno
Es normal ?
Hola, María. No es normal. Habría que entender si el acuse que te entregaron es emitido por el SAT o por el PAC y si el acuse es solo de la recepción de la petición.
Hola buenas noches…
Tengo una duda que pasa si expedi un recibo de nómina de un trabajador de una sucursal, pero por error al recibo le puse el código postal de la matriz y no de la sucursal que es quien lo expide, mi pregunta: es tengo que cancelar ese CFDI de nómina??
Hola, Bertha. No es necesario que canceles el comprobante.
Hola buenas noches. Trabajo de freelance generando toda la informacion de planos de construccion por medio de un programa sacando todas las medidas y areas para asi emitir un presupuestos en word para un contratista. Yo no pongo los precios, solo vaciar toda la informacion. Lo hago desde mi casa y se lo envio via email. Entraría este trabajo dentro del regimen de incorporacion fiscal? Y si asi fuera, pudiera yo general FACTURA DE PUBLICO EN GENERAL ya que el contratista no esta en Mexico? Mil gracias y espero su pronta respuesta.
Hola, Liz. Por el tipo de trabajo suena a que sí puedes estar dentro del RIF. En cuanto a la factura, si el receptor del CFDI es extranjero, puedes emplear el RFC genérico XEXX010101000.
Hola, buen día.
Emitimos notas de crédito en diciembre 2019 con importes incorrectos, los UUID relacionados están bien.
De nuestra parte debemos emitir nuevas notas de crédito por los importes correctos.
¿Me recomiendas cancelar todas las notas de crédito o generar notas de cargo (CFDI de Ingreso) que puedan generar el efecto cero?
Hola, Sara. Dado que se trata de comprobantes de un ejercicio anterior, la recomendación es aplicar notas de cargo en lugar de cancelar.
Buenos días. Emití una factura en Noviembre relacionada como un CFDI por remanente de un anticipo, a la fecha no me ha sido pagada y el cliente me solicita le refacture para proceder a pago, pero no es una factura sencilla sino está relacionada con una factura anterior por anticipo, ¿que procede en este caso? mi preocupación es por el cambio de año fiscal, pero si requiero me sea pagada. Gracias,
Hola, Gladys. No deberías tener problema para sustituir la factura. Si eso es lo que necesitas para poder cobrar, la recomendación es que lo hagas.
Hola Buenas tardes,
tengo una duda, si emití una factura PUE en noviembre sin embargo la misma se cobro en diciembre y no se generó un complemento de pago.
Debo generar una nueva factura con relación 04 y cancelar la anterior? y el complemento de pago también se genera aunque estemos en ejercicio posterior a la operación?
Hola, César. Como la factura estaba como PUE y no se pagó dentro de su mes de emisión, es necesario que esa factura sea cancelada y se emita una nueva, relacionando el UUID de la original.
Hola buen día
Emití una factura global al público en general que esta erronea pero esta factura ya tiene otras facturas relacionadas, al emitir nuevamente dicha factura de manera global al publico en general, debo relacionar el folio fiscal de la previa (global) y a parte las que ya tenia relacionadas o es suficiente con solo relacionar solo el folio fiscal de la global ya que por default contiene las que ya estaban relacionadas?
Hola, Samira. Basta con que relaciones solamente el UUID de la factura que estás sustituyendo.
Buenos dias realice la cancelación de una factura por datos erróneos, pero mi cliente me solicita los archivos en pdf y xml de la cancelación, y en mi plataforma solo me da un acuse final con el estatus en pdf en ningún caso meda un xml, que dedo hacer.
Hola Néstor. Estos acuses (en xml y pdf) los puedes recuperar de la página del SAT, ingresando a esta dirección: https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/
Hola buen día. Tengo unas facturas que hice en diciembre 2019 y pero resulta que hubo un error y el cliente me pide que la vuelva a facturar. Mi pregunta es ¿la tengo que cancelar con una nota de crédito o la puedo cancelar directamente en mi sistema de facturación? Gracias.
Hola, Myriam. Técnicamente hablando, no hay impedimento para que las canceles (ningún sistema te va a detener), sin embargo, por tratarse de un ejercicio previo, la recomendación es que mejor realices nota de crédito.
buen dia, su servidor al igual que muchos aqui en este foro, llegamos con un mar de dudas en procedimmientos fiscales debido a que por contar con negocios muy pequeños realizamos nuestra contabilidad personalmente, para mi caso y espero no incomode que no tenga que ver con el titulo de cancelaciones de cfdi, pero espero me puedan ayudar con sus comentarios. la duda numero uno consiste lo siguiente… durante el ejercicio 2018 emiti algunos cfdi por los cuales, adicionalmente al ser liquidados se debieron elaborar los recibos electronicos de pago correspondientes, a pesar del tiempo transcurrido es necesario realizar dichos complementos…y si me permiten otro cuestionamiento les agradeceria su respuesta… el siguiente planteamiento es…en noviembre 2019 realice una compra de contado pagada con tarjeta se me expidio la factura pero el importe de la factura es mayor al cargo en mi tarjeta, que opciones tengo para poder acreditar dicha factura, puesto que los datos en el cfdi se especifica venta de contado pago en una sola exhibicion y forma de pago tarjeta.
Hola, Sixto. Gracias por tus comentarios. En cuanto a tu primera duda, te recomendamos hacer los complementos de pago, aún cuando sea de manera extemporánea. Solo será importante indicar la fecha real en que recibiste el pago. EN cuanto a la segunda duda, tú puedes utilizar esa factura para tu contabilidad; más bien el problema sería para quien la emitió y no para ti.
Buenas noches realice la sustitución de un CFDI pero no cancela el CFDI relacionado, ahora en el sistema del SAT aparece como no cancelable y estatus vigente mi pregunta es ¿se puede cancelar? Y como hacerlo o si en su defecto se puede emitir una nota de crédito relacionado el CFDI original?
Hola, Jesús. No podrás cancelar ningún documento que tenga otros CFDI relacionados. Para poderlo hacer, antes deberás cancelar todos los relacionados y posteriormente cancelar el principal.
Hola buen día. Por error cancele un complemento de pago del año pasado.
como solo son 10 días del siguiente mes para la aplicación del pago.
¿como hago para enmendar el error? Gracias
Hola, Martha. Si lo cancelaste por error, la única manera de enmendarlo es generarlo nuevamente, aunque sea de manera extemporánea.
Hola, buen día. Espero se encuentren de lo mejor.
Hay facturas duplicadas del 2019, de las cuales ya se identificaron las facturas que están pagadas.
¿Como se deben cancelar esas facturas duplicadas del 2019?
De antemano, gracias.
Hola, Jorge. Si se trata de duplicidad, te recomendamos que realices la cancelación de los comprobantes desde tu sistema o en la página del SAT.
Buenas tarde:
Espero me puedan ayudar, si realice una factura en el ejercicio 2019 y me quieren regresar el producto por mal estado y requieren su devolución en el 01/2020 que puedo hacer? ya que me comentan que no puedo cancelar la factura que les emití por que ellos ya cerraron ejercicio 2019, me indican que ellos me pueden emitir una factura como devolución esto se puede o cual es la mejor manera de proceder?
Hola, Alicia. No te recomendamos la opción de que tu cliente te emita una factura. En lugar de ello es mejor que tú generes una nota de crédito por devolución, asociando el UUID de la factura de 2019.
BUEN DÍA SI POR ERROR AL MOMENTO DE FACTURAR EL IMPORTE DE NUESTRA FACTURA DEBÍA SER USD Y LO FACTURE CON PESOS, Y CANCELO MI FACTURA DENTRO DE LAS 72 HRS EN EL SAT … LA NUEVA FACTURA LA DEBO EMITIR CON CFDI RELACIONADO?
Hola, Rach. Sí, la recomendación es que tu nueva factura esté relacionada a la original como una sustitución.
Buenos días, tengo una factura que emití en 2019 y apenas en 2020 me lo están pagando, como hago el complemento de pago, ya que es necesario hacer lo dela retención 6% del IVA
Hola, María. La retención del 6% no existía en 2019, por lo cual, debes cancelar esa factura y volverla a emitir con la retención correspondiente.
Buen día. Emitieron una factura con error en calculo de retención de impuesto cedular, la factura se pagó, pero posterior al pago, cancelaron la factura, que procede en este caso.
Hola, Blanca. Te recomendamos comunicarte con el emisor para que te genere una nueva factura por la cantidad pagada.
Gracias por responder, mi duda como tengo que indicar que se realizó esta nueva factura.
hola buen dia , solicite que me cancelaran una factura , pero el emisor la cancelo con un nuevo folio fiscal pero no hizo mención en mi nueva factura del folio con error para cancelarse , ?esta correcto su procedimiento de cancelacion
Hola, Julio César. Si el emisor no canceló la factura sino que en lugar de ello solamente emitió una nueva, entonces el procedimiento está incompleto, pues estaría duplicando ingresos.
GRACIAS , ENTONCES MI NUEVA FACTURA DEBE DESCRIBIR EL FOLIO DE LA FACTURA QUE CANCELO MI PROVEEDOR , O NO ES UN REQUISITO FISCAL
Tengo una pesorna moral emitimos una factura con fecha 15 dic 2019, nos piden cancelar la factura el dia 28 de diciembre, pero la cancelacion por los dias habiles sale el dia 02 de enero 2020, mi pregunta es debo acumular la factura para efectos de isr en el ejercicio 2019….
Hola, Fabián. No debes acumularla.
SI UNA SOLICITUD DE CANCELACIÓN FUE RECHAZADA, SIGUE VIGENTE?
Hola, Lorena. Sí. Si una solicitud de cancelación fue rechazada, entonces el estatus de la factura sigue siendo vigente.
por error cancele mi factura de publico en general de fin de año, puedo hacer una factura que lo sustituya y lo adjunto en el mes en el que se debio hacer o que procede
Hola, Ileana. No es posible deshacer una cancelación, por lo cual, lo ideal es generar un nuevo CFDI y relacionar esta factura con la anterior (la cancelada), sin embargo, la fecha de timbrado siempre será la actual.
Hola, quisiera saber como cancelar una factura “NO TIMBRADA” .
Gracias
Hola, Sara. No es posible cancelar una factura que no se encuentre timbrada.
Hola Me pagaron unas facturas y entre ellas había una cancelada. El proveedor me dice que debo devolver todo el pago en vez de solo el monto de la factura. Debo devolver todo el pago?
Hola, Francesca. Basta con que solo devuelvas lo correspondiente a la factura cancelada, pues el resto lo puedes aplicar como pago a las facturas vigentes.
Buenas noches. Recién acabo de hacer una factura la cual fue sustitución de una anterior. Yo utilizo el sistema de facturación del SAT, lo que me sucedió fué que sustituí sin antes haber cancelado la factura anterior. Ya que timbré la nueva, quise cancelar la anterior pero el sistema no me deja y me aparece una leyenda que no se puede cancelar porque está sustituida en un CFDI nuevo. ¿Qué puedo hacer en ese caso? si ya está relacionada como sustitución en una nueva, ¿ya no es acumulable?
Hola, Giselle. Independientemente del sistema que utilices, no podrás cancelar una factura que tenga otros documentos relacionados. La única manera en que podrías cancelarla es que primero realices la cancelación de todos los documentos relacionados y posteriormente podrás cancelar el original.
Hola buenas tardes, en noviembre del 2017 genere un factura por 10,000 pesos a una persona moral, pero no genere el complemento de pago, el me pago de contado con una transferencia el mismo día, y es la fecha en que no realizo el complemento y mi cliente me lo solicita, que puedo hacer? puedo cancelar o sustituir la factura y realizar mi complemento de pago aun?
soy RIF
Hola, Javi. No es necesario que sustituyas la factura. Puedes hacer el complemento de pagos aunque sea de manera extemporánea.
Hola buenas tardes, tengo una situación en el presente 2020.
Hice una compra en septiembre de 2019, por la compra me timbraron una sola factura, el monto es correcto, solamente que para temas de auditoria interna, me piden solicitar una nueva emisión por el mismo monto pero en dos facturas, es esto posible? gracias.
Hola, Alfredo. Puedes solicitar las facturas, pero es muy probable que no te las cambien, dado que se trata de un ejercicio ya cerrado.
Hola Buenas tardes.
Espero que estén bien. Tengo ciertos problemas con un cliente, el cual es muy constante en solicitar cancelaciones y refacturaciones solo por que su equipo administrativo no cumple con los tiempos de ingreso y liberación de ordenes de compra, lo cual provoca que los CFDI emitidos no entren en tiempo y forma a proceso de pago. Esta parte esta fuera de nuestra gestión.
Existe alguna disposición fiscal o legal para poder negar las cancelaciones o refacturaciones por una mala gestión del cliente?, nuestros CFDIs son correctos de acuerdo a la información reflejada en ellos, no existe un error para que soliciten una cancelación.
De antemano muchas, espero que me puedan apoyar.
saludos,
Francisco.
Hola, Francisco. Es muy común que existan este tipo de malas prácticas. Lamentablemente no existe un sustento legal como tal, pero sí es recomendable realizar la menor cantidad posible de estos movimientos de cancelaciones y refacturaciones. La realidad es que, como bien mencionas, Todo pareciera ser por una mala gestión de tu cliente y, seguramente, sus políticas internas son las que hacen que te estén solicitando estas sustituciones. Ellos tampoco tienen mayores argumentos para exigirte el cambio de documentos (más que sus propias políticas).
Buenas tardes
Una pregunta, en el caso de que mande una petición de cancelación por parte de un pac autorizado, pero el cliente me la cancelo y al momento de volver a mandar la petición me dice que no se puede cancelar. Entonces mi pregunta es, en caso que pase eso ya no podre volver a mandar la petición desde un pac y tendré que hacerlo directo del portal del SAT o por que ya no me deja mandar la petición desde el pac nuevamente?
Hola, Daniel. No tiene nada que ver desde dónde mandas la cancelación (a fin de cuentas, sea con un PAC o en el SAT, todas las cancelaciones las procesa el SAT de manera centralizada). La única razón del por qué una factura pudiera ser no cancelable es porque tiene documentos relacionados.
Hola, buena tarde tengo una duda en caso de cancelar el cfdi y no esperar el tiempo de espera para cancelación de esta; y realizar la factura nueva por sustitución se puede realizar una nota de credito de la factura anterior (ya que se quedó con estatus vigente, incancelable)
Hola, Alejandra. Sí, puedes generar la nota de crédito para ese propósito.
hola buen dia. que pasa si el cliente me pide cancelar una factura y esta queda en estatus de PC y emito la nueva enlazando la cadena de la que se cancelara.. hay problemas para la cancelacion es decir quedara en estatus de PC o fiscalmente yo tendre algun problema?
Hola, Berenice. Te recomendamos generar la segunda factura (sustitución) hasta que haya concluido el proceso de cancelación de la primera, pues si se relacionan documentos mientras no esté cancelada, la factura se volvería no cancelable.
Unas Dudas con las Re-facturaciones de contado.
Realice una factura de contado (efectivo) pero esta la hice mal ya que por error lo facture con un importe que no era correcto
y el cliente me pide su factura por lo que me pago .
Cuando realice la re-facturación esta tiene que estar relacionada con la factura cancelada?
La Forma de Pago Tiene que ser la Misma que la factura que cancele si esta la relaciono?
Hay algún anexo de SAT donde pueda validar estos casos.
Hola, Juan Carlos. Te recomendamos que la re-facturación sí esté asociada con el documento original y que la forma y método de pago sean las mismas (las que definan las condiciones en que te pagaron).
Hola buen día:
Realice una factura de anticipo el 31 enero 2020 pero cometi el error de ponerle tipo de moneda MXN siendo el correcto USD entonces mi duda es? puedo cancelarla y volverlo a generar sin que este ligada a esta o tiene que estar ligada a la cancelada?
Hola, Maribel. No estás obligada a relacionar los documentos, pero lo recomendable es que sí lo hagas.
Buen día,
Tengo una duda… Si generé una factura de vales de despensa para la empresa para la que laboró pero por error también se generó para un colaborador que ya no tengo dado de alta. Se puede cancelar o qué puedo hacer? Qué repercusiónes tiene?
Hola, Martha. Sí, lo recomendable es cancelar esa factura lo antes posible.
Hola, buenos días, hace unos días la empresa cambio de dirección y se solicito a los proveedores el cambio, al revisar las facturas ante el SAT en el ESTADO DE CFDI dice VIGENTE y en ESTATUS DE CANCELACIÓN dice CANCELABLE CON ACEPTACIÓN eso quier decir?
Hola Tere. Eso significa que las facturas se encuentran vigentes (no han sido canceladas) y que si quisieran cancelarlas, tendrían que entrar al proceso de aprobación por parte del receptor.
hola buenas tardes tengo una duda:
Genere una factura , pero el internet estaba muy inestable, al revisar tres dias despues mis facturas en el sat, me percato que una factura esta tres veces facturada con diferente UUID y en mi sistema de facturacion solo tengo una Y NORMAL TENGO EL CONCECUTIVO PERO EN EL SAT ESTAN CUTRO FACTURAS .
COMO LE HAGO PARA CANCELARLAS.
Hola, Idania. Esas facturas que no aparecen en tu sistema puedes cancelarlas directamente de la página del SAT. Es importante que lo hagas para que no se acumulen en tus ingresos.
buenas tardes, tengo un cliente que quiere que se le cancele todas las facturas del año pasado (2019) y se le re facture porque tiene una forma de pago diferente a la que ellos necesitan, mi duda primero es si se pueden cancelar y como?, la segunda pues ya se pago impuesto por esas facturas ahí que se hace?
Hola, Grace. Recuerda que es una práctica incorrecta el emitir facturas con una determinada forma de pago (distinta a “por definir”) cuando el cliente no te las ha pagado. Por ello, si las facturas las emitiste indicando una forma de pago que fue distinta a la del cliente, es correcto que debes cancelar las facturas y volverlas a generar con los datos correctos.
hola, buenas tardes, me generaron una factura de una agencia de autos, me di cuenta porque me llego a mi correo, por 250,000.00 pesos, de un auto que solo cotice mas nunca adquiri, ni page, reviso en la pagina del sat y me aparece cfdi vigente y estado de cancelacion “NO CANCELABLE”, que debo de hacer, esto me afecta en algo?
saludos
Hola, Nestor. Esto sí puede afectarte, pues ante el SAT queda registrado como un gasto tuyo y es posible que llegaran a requerirte para explicar de dónde sacaste los recursos para la compra de ese auto. Por ello, recomendamos que acudas directamente a la agencia a aclarar tu situación y solicitar la cancelción.
Hola , tengo un cliente al cual solicito el envió del estado de cuenta actualizado en este estado de cuenta aparece una factura de noviembre 2019 que no ha sido pagada, el cliente me dice que no tiene esa factura ya se le reenvió sin embargo indicaron que ya no la pueden registrar por lo que solicitaron la re-facturación con fecha actual para poderla pagar, con esto no hay problema.
La pregunta es como se cancela esta factura? ya que el no hacerlo implica que siga quedando viva.
Se tiene que hacer una nota de crédito para cancelarla por ser de otro mes ? o cual seria el proceso a seguir?
hola buenas tardes al momento de querer cancelar una factura me aparece esta leyenda (Error en la cancelación: No todos los comprobantes se pueden cancelar, revisar detalle,
UUID: FB4AA352-E45C-45EC-A850-0BF28E6E693E–>Código: CANC999- Mensaje: Error no clasificado – C: S – Comprobante obtenido satisfactoriamente., EsCancelable: No cancelable, Estado: Vigente, EstatusCancelacion: .)
podrian orientarme ya cancele el comprobante de pago y aun asi no me permite la cancelacion de la factura gracias.
Hola, Ivanny. Seguramente hay algún otro documento relacionado que no permite la cancelación de tu factura. Esa es la única razón del por qué una factura pudiera ser no cancelable.
Buen dia
Mi duda es la siguiente. Ayer recibí el pago de una factura de hace unos meses. Sin embargo al hacerle su complemento de pago me di cuenta que habían puesto en método de pago PUE en lugar de PPD. ¿Qué puedo hacer? Si cancelo y sustituyo la factura ¿Cómo podría agregarle el complemento de pago de ayer?
Hola, Eduardo. Lo ideal es cancelar y sustituir como bien dices, pero en la nueva factura ya incluir lo datos de PPD y de la forma de pago que haya sido la real. De esta forma, ya no necesitarías emitir complemento de pagos.
buenos dias, quisiera saber porque mi factura no se cancela desde antier
Hola, Daniela. Seguramente tu factura se encuentra en proceso de cancelación. Recuerda que este proceso puede demorar hasta tres días naturales.
Buenas noches.
Realice dos facturas en enero 2020, pero no tome en cuenta la nueva retención de iva del 6%, (no les puse retención).
Ya me pagaron las facturas, pero me las pagaron descontando la retención.
El pago no cuadra con el importe de la factura.
Que procede en este caso?
puedo cancelar las facturas y volverlas hacer ya con la retención?
de antemano agradezco su ayuda.
Hola, Luis. Sí, te recomendamos cancelar la facturas y generarlas nuevamente, relacionando las dos anteriores con las nuevas e indicando la forma y método de pago.
tengo un caso similar me pagaron facturas en donde no se aplico la retencion del 6%, la pregunta es ¿es necesario hacer el complemento pago despues de haber refacturado con la sustitucion del cfdi previo?
Sí, correcto.
buen dia ,realice unas facturas y me piden cancelacion por cambio de numero exteror , puedo hacerlo sin cancelar la factura y es valida para el sat..
Hola, Gabriela. Recuerda que de tu cliente solo es necesario el RFC, por lo que el número exterior no es motivo para cancelar una factura.
Hola en el mes de noviembre de 2019 compre un automóvil nuevo pero a penas me estoy percatando que el código postal es erróneo, que puedo hacer al respecto?
Hola, María. No es necesario hacer nada, pues basta con que tu RFC sea correcto para que la factura sea válida.
Hola buen dia:
Un cliente nos pidio cancelar dos facturas del 2019 ya pagadas, ya que segun sus fundamentos debimos de haber hecho la retencion de las 2/3 partes de IVA, para eso tambien le emitimos una factura en enero, por lo que serian 3 facturas por cancelar, ¿se puede hacer esto? el pago que realizaron en enero fue de 3,480.00 y me pide que el monto que se deposito de mas se le haga un anticipo. ¿como proceder a esta situacion?
Hola, Tania. Te recomendamos consultar con tu contador si en efecto necesitas hacer o no esta retención. En caso de que sí, entonces sí podrías cancelar y refacturar, cuidando relacionar correctamente las facturas nuevas con las anteriores.
Hola, una empresa me solicita realizar re facturar facturas del ejercicio 2016 y 2017, ademas que ya cambie de razón fiscal, se puede, como me afecta.
Hola, Alejandra. No podrás hacerlo, puesto que son ejercicios anteriores y el esquema de cancelación de aquel entonces era distinto al actual.
HOLA BUENAS TARDES,
expongo mi caso, en enero hice un cfdi sin reflejar la retención de IVA del 6%, mi contador me dijo que no habia ningún problema. Ahora estamos en febrero me dice que lo cencele y que los sustituya. esto se puede hacer y como se hace
Hola, Rosalva. Para cancelar solo debes ingresar a tu sistema o al portal del SAT y enviar la solicitud de cancelación. Posteriormente, una vez que se haya cancelado la factura original, deberás generar una nueva con las retenciones correctas y en la sección de CFDI relacionados deberás incluir el UUID de la factura original para que queden relacionadas.
Hola! Una importante institución que me ha dado trabajo, misma con la que no quiero problemas; este mes me ha rechazado más de una decena de veces solicitud de cancelación a través del SAT de un CFDI que emití mal (honorarios). Me lo pagaron en su momento y ellos no se dieron cuenta del error. Ya acudí con ellos y me confirman rotundamente que por default su sistema rechaza porque a NADIE le aceptan solicitudes de cancelación y menos por ser uno de octubre 2019.
Les expliqué que haré uno por sustitución y que declararé complementaria, pues está erróneo (no coloqué iva trasladado). No quiero hacer la denuncia ante SAT porque estoy segura que me vetarán.
¿Que me recomiendan hacer?
¿Procedería uno de egreso y luego otro de ingreso relacionando los folios fiscales?
No sé que hacer!!! SOS!
Hola, Ivett. Sí puedes generar un CFDI de egresos (nota de crédito) y posteriormente una nueva factura relacionando la anterior.
Buenas tardes, solicito su amable respuesta a la siguiente consulta, se emitió una factura en fecha 11 de Noviembre de 2019, se envió para programación de pago, pero el cliente omitió pagarla en esas fechas, el pasado miércoles 19 de febrero nos informaron de esta omisión, solicitando una refacturación, ya hicimos la cancelación a través del portal del SAT, recibimos el acuse de cancelación de CFDI y dejamos pasar el tiempo solicitado de tres días, el día de hoy nos indica el SAT que el estatus es de “solicitud rechazada”. Podrán informarme cuál es la razón posible de este rechazo? para informarle al cliente o bien preguntarle si han rechazado ellos esta solicitud. Agradezco de antemano su amable respuesta. Cordialmente.
Hola, Rocío. La única razón por la que una solicitud de cancelación pudiera ser rechazada es porque el emisor así lo haya decidido.
Buenas tardes tengo una duda y no he encontrado respuesta por ningun lado espero me puedas responder por favor.
Tengo una Factura que se cancelo pero que en el sistema me aperece como vigente y me aparece la leyenda factura electronica /sin afectar y la quiero relacionar con una factura nueva que puedo hacer y que significa la leyenda?
Gracias
Hola, Norma. La leyenda “sin afectar” no corresponde a un estatus del SAT, por lo tanto debe ser algún estatus interno de tu sistema. Te recomendamos consultarlo con tu proveedor del software.
Hola, con un amigo le prestamos servicios a una empresa, la semana pasada solicitaron por primera vez que facturáramos los servicios, realicé la factura a mi nombre, pero el dinero lo depositaron a la cuenta de mi amigo… hay algún problema con esto? la verdad yo me molesté mucho y quisiera saber si esto me afecta mucho o es peor cancelar la factura?
Hola, David. Lo correcto es que la factura sea emitida por el titular de la cuenta que recibe el pago. Si tu amigo puede facturar, lo mejor sería que cancelaras la factura y luego él la facturara. Si él no puede facturar, también podrían hacer la devolución del dinero al cliente para que lo pague a la cuenta correcta.
Hola buen dia una pregunta, en el mes de septiembre 2019 pague por un evento la cantidad de 197000, en aquel se me entrego la factura. Ahora en marzo 2020 me percate que la factura viene a otro nombre y rfc parecidos pero diferente, no es el mio, se deb cambiar la factura a mi nombre y rfc correcto y con la mima fecha, el proveedor lo puede hacer
Hola, Miguel. Sí, lo recomendable es que solicites al proveedor la refacturación, pues de esa manera no podrás deducir tu gasto.
Hola
Tengo algunas dudas, tengo que cancelar algunas facturas del 2019 por error en desglose de impuestos y sustituirlas por unas nuevas hechas correctamente, esas nuevas facturas las podre hacer con la fecha anterior o serán con la fecha actual? Eso afecta algo? Y estás facturas que haré afectarán mi declaración de este mes o la de los meses anteriores?
Ojalá puedan responderme, gracias
Hola, Diana. Las facturas de 2019 las puedes cancelar, pero las nuevas que realices necesariamente deben hacerse con fecha actual (los servicios de timbrado solo permiten certificar facturas con no más de 72 horas de antigüedad). Al ser fecha actual, esto afectará la declaración de este mes.
Buenas tardes
mi pregunta es la siguiente.
estoy dada de alta como persona física, tengo un cliente que recientemente me ordeno una factura por una cantidad aproximada de $70 mil pesos ya pasaron 5 días, ¿que pasa si a fin de cuentas no me compra los productos y me pide cancelar la factura?
Hola, Karina. LO que sucedería en ese escenario es que tendrías que crear la solicitud de cancelación y esperar a que el receptor la apruebe. Si no te responde, al tercer día se dará por cancelada.
hola buen dia una pregunta, que puedo hacer si tengo dos facturas de la cantidad de $518.89 pero el error esta en el concepto una aparece como gastos en general y la otra como adquisicion de mercancia las facturas son del mismo dia en el sat me aparece la de gastos en general no cancelable y la de adquisicion de mercancia me aparece cancelacion no aceptable que debo hacer
Hola, Ixela. Si las facturas están duplicadas, entonces necesitas solicitar la cancelación de una de ellas. Y si te aparecen como no cancelables es porque deben tener documentos relacionados, por lo que antes debes cancelarlos.
Tengo una duda, se cancelo una factura que tenía una relación de anticipo, la nueva factura solo se hace por sustitución o también se tiene que relacionar el anticipo.
Hola, Lupita. Basta con que la relaciones por sustitución.
Buenas tardes, me emitieron una factura por anticipo en el mes de febrero, pero al revisar el xml, en marzo, se detecta que pusieron mal el código y la clave de unidad, se solicita la cancelación en marzo, mi pregunta es: al reexpedir la factura de anticipo, debe llevar el UUID de la factura cancelada?
Hola, Edwuin. Sí, lo idel es que la nueva factura vaya relacionada con la anterior por medio del UUID
Hola hice una factura en enero del presente año y se fue un cero de más es decir que en lugar de ser 11600 la factura es por 116000 . Me acabo de dar cuenta hoy 25 de marzo.Ya solicité la aceptación y esta fue Cancelada sin aceptación. El receptor ya me pagó pero solo 11600, mi pregunta es: Qué debo hacer ahora?
Hola, Bertha. Ahora lo que debes hacer es facturar nuevamente con la cantidad correcta. Recomendamos relacionar la nueva factura con la anterior.
Como dejer sin efecto una nota de credito que fue cancelada pero esta relacionada a un cfdi.
saludos
Hola, Cristina. Si la nota de crédito está cancelada, entonces no hay que hacer nada más, ya quedó sin efecto.
buenas tardes, tengo una duda voy a cancelar una factura de diciembre 2019 ya esta pagada pero por error en el nombre y me la solicitan de nuevo, la tengo que relacionar o solo la cancelo y la hago de nuevo con fecha de este mes, y repercute enmis ingresos de este año o no las tomo en cuenta…??
Hola, Eliflor. Recuerda que el único dato que vale es el RFC, si está bien (aún cuando haya error en el nombre) no es motivo para cancelar la factura.
BUENAS TARDES
ME SOLICITAN CANCELAR UNA FACTURA DE DICIEMBRE 2019, LA PAGARON EL 9 DE MARZO
PERO TIENE UN COMPLEMENTO DE PAGO POR ABONO CON OTRAS FACTURAS EN EL PAGO DE FEBRERO, LA DECLARACION DE FEBRERO YA SE REALIZO, QUE SE DEBE HACER
Hola, Caely. No podrás cancelar la factura porque tiene al menos un complemento de pagos relacionado. Para hacerlo antes deberás cancelar todos sus documentos relacionados.
Buenas tardes
Si eh cancelado una factura que ya estaba pagada y se ha cancelado también el complemento de pago y una vez re facturada, al aplicar el pago, este mismo se tendrá que enlazar al complemento de pago cancelado?
gracias!!
Hola, Sofía. No es necesario que el nuevo pago lo relaciones con el pago anterior.
Hola
En el 2019 mi seguro de gastos médicos expidió la factura correspondiente, pero el uso del CFDi lo colocaron, mal pusieron G03, en Marzo 2020 detecte este error justo previo a hacer mi declaración, me cancelarón las facturas y pusieron relación 4 ligando los CDFI, cuanto tiempo tarda el SAT en reflejar esto y sera posible deducir en el ejercicio 2019 estas facturas?
Hola, Hgal. Las nuevas facturas tienen fecha de timbrado 2020, por lo que no podrás deducirlas en tu declaración 2019.
Hola cancelé una factura por error del mes de enero 2020 ya pagada. hace unos días me di cuenta de esto, que debo hacer?
Puedes generar nuevamente la factura indicando en la misma la forma y método de pago.
Hola, yo cobro por honorarios y el mes pasado emití una factura, la cual me pagaron, pero por algunas circunstancias tuve que devolver el dinero y lo hice a través de una transferencia bancaria (no me realizaron ningún tipo de factura para la devolución) y a su vez cancele mi factura, la cual fue aprobada (cancelable sin aceptación), mi duda es si con esto concluyo el tramite y si efectivamente ya no tendré que pagar los impuestos correspondientes por esa factura. De antemano agradezco la atención que puedan bridar a mi comentario.
Hola, David. Sí, con esto concluye el tema, no es necesario que realices nada adicional
Hola, yo cobro por honorarios y el mes pasado emití una factura, la cual me pagaron, pero por algunas circunstancias tuve que devolver el dinero y lo hice a través de una transferencia bancaria (no me realizaron ningún tipo de factura para la devolución) y a su vez cancele mi factura, la cual fue aprobada (cancelable sin aceptación), mi duda es si con esto concluyo el tramite y si efectivamente ya no tendré que pagar los impuestos correspondientes por esa factura. De antemano agradezco la atención que puedan bridar a mi comentario.
Hola, David. Sí, basta con que hayas cancelado la factura y realizado la devolución. No necesitan entregarte ninguna factura adicional por devolución.
Buena tarde
Mi duda es sobre si se puede cancelar un REP.
tengo 2 casos:
1) mi sistema de facturación tuvo una falla y al momento de timbrar se duplicaban los recibos, así el folio 1 y 2 tenían los mismos datos, fueron 3 CFDI con los que paso esto.
2) por error se relaciono el CFDI con una factura a la que no corresponde
Hola, Lucero. No es problema, los REP sí se pueden cancelar.
se tiene una persona fisica el cual hiso varias compras a una persona moral pero no dio bien sus datos de facturacion (RFC) en el 2019 y ahora en el 2020 quiere una refacturacion de lo que compro en el 2019 se puede y cual es el fundamento
Hola, María. La recomendación es que no realices la refacturación pues se trata de un periodo ya cerrado.
Buen día, mi pregunta es el año pasado en septiembre fallo el disco duro de mi pc, y se borraron los archivos de facturas y perdí el consecutivo y por error se hicieron dos facturas con el mismo folio a dos diferentes clientes, una se había cancelado previamente por q lo pidió el cliente, y por error se utilizó el folio de nuevo, y en noviembre pasó lo mismo, por el mismo problema se uso el mismo folio para dos clientes diferentes, estas facturas ya fueron pagadas, q problema me puede generar esta situación.?
Hola, Taca. No te preocupes, no pasa nada. El folio que le pones a las facturas es un dato solo para tu administración interna, no tiene ningún tipo de repercusión ante el SAT. No pasa nada si un folio se repite o se salta.
Hola una pregunta. Si sustituyo una factura y la relaciono con sustitución de los CFDI, se tiene que cancelar la primer factura o no es necesario cancelarla
Hola, Mike. Sí, primero debes cancelar y hasta después debes sustituir.
Buenas Tardes
Antes que nada gracias por su apoyo, te comento aplique pago a una factura con un depósito de otro cliente en el mes de Marzo; se puede hacer algo para revertir el proceso y dejar la factura pendiente de pago para aplicar el depósito del cliente correcto?¿
Hola, Ana. Sí, lo que debes hacer es cancelar el complemento de pagos en el cual estás aplicando ese pago incorrecto.
QUIERO CANCELAR UNA FACTURA PERO ME APARECE QUE “No se encontró registro, favor de validar datoS” A QUE SE DEBE? DEDO DE ESPERAR MAS TIEMPO A QUE EL SISTEMA REGISTRE LA FACTURA O HAY ALGUNA OTRA SITUACION QUE DEBO TOMAR EN CUENTA?
Hola, Natalia. Es probable que se deba a que tu CFDI no se encuentra registrado en la base de datos del SAT. De ser así, te recomendamos comentarlo con tu proveedor.
BUEN DIA , HE QUERIDO CANCELAR UNA FACTURA Y ME APARECE UNA LEYENDA “No se encontró registro, favor de validar datos”, A QUE SE DEBE?
Hola, Natalia. No lo sabemos a ciencia cierta, pues desconocemos qué sistema estás utilizando, pero es probable que se deba a que el CFDI que quieres cancelar no se encuentre en la base de datos del SAT.
Hola,tengo un CFDI de ingreso en parcialidades que quiero cancelar y sustituir pero tiene varios complementos de pagos relacionados,si cancelo el Ingresos ¿automáticamente quedan sin valor los complementos de pago? ¿o tengo que cancelar los Complementos y sustituirlos también?
Hola, Perla. No podrás cancelar el CFDI de ingresos sin antes cancelar cada uno de los complementos de pago. Una vez cancelados los pagos, ya podrás cancelar la factura y sustituirla.
Hola, el día de ayer realicé una factura por un monto erroneo, la cancelé y el día de hoy me aparece cancelado sin aceptación. Quisiera saber si al realizar una nueva factura por el monto adecuado debo de relacionar la factura anterior.
Gracias!
Hola, Karen. Sí, te recomendamos que relaciones la nueva factura.
Hola tengo una duda, resulta que me solicitan cancelar una factura del mes de enero y se hizo una nota de crédito relacionando el UUID pero al mandar la nueva factura me piden que se relacione con la factura de enero,esto es obligatorio? que pasa con la factura de enero si relaciono el UUID.
Hola, Bere. No es obligatorio que relaciones los documentos, pero sí es lo más recomendable para que el SAT pueda tener la trazabilidad de la operación.
Buenas tarde tengo una duda, me pidieron reefacturar unos cfdis bajo substitucion, solicite la cancelacion de los que me pedian sustituir como eran de meses anteriores y con montos mayores, quedaron en proceso de cancelacion y al hacer la reefacturacion normal me decia que esos cdfis ya no eran cancelbales por que se tenia uno en sustitucion, pero en la pagina del SAT me aparece que la solicitud de cancelacion si esta aplicada pero el CFDI aparece como vigente y no cancelable
los cfdis que se refacturan por susititucion se deben hacer hasta que se autoriza la cancelacion del que se va a sustituir?
Hola, Mancilla. Correcto, lo ideal es esperar hasta que el proceso de cancelación haya finalizado, es decir, que los comprobantes se encuentren con estatus final de cancelado. De lo contrario, puede suceder lo que mencionas, que al tener una sustitución los primeros se vuelvan no cancelables.
Hola, Si en 2019 una PF emitio a una PM un CFDI de pago pero por error omitio relacionar el CFDI origen o de ingreso, ahora en el 2020 se puede cancelar dicho CFDI de pago y sustituirlo por uno nuevo que subsane el error? Gracias
Hola, Luis. Sí, puedes hacerlo de esa manera, pero es importante que el el nuevo CFDI que realices indiques la fecha del pago.
Hola, buen día. Me pidieron cancelar 3 facturas a crédito de meses anteriores que no han sido pagadas porque la empresa cambió de nombre. Me piden generar los nuevos cfdis con la nueva razón social para que me liberen el pago. Debo relacionar las facturas anteriores con las nuevas?
Hola, Yasmín. Sí, la recomendación es que las nuevas facturas las relaciones con las anteriores. Recuerda que es importante que primero hagas la cancelación y hasta después las nuevas facturas.
Hola, ultili e los servicios de una funeraria, me cobraron $5,230.00 y al 2 día que fui a facturar, me dicen que debo de pagar el 16% del monto que pague para que me expidan mi factura y a parte la señorita que me atendió se equivoco y puso que pague en efectivo y me quieren cobrar $200 por reexpedicion, ¿es válido eso del cobro del 16% para que me pudieran facturar y el cobro de $200 por reexpedicion?
Hola, Christian. Es ilegal que una empresa te realice una venta sin considerar el IVA (eso significaría que no están reportando el ingreso al SAT). Lo correcto es que la cantidad que pagues sea siempre con IVA incluido. EN cuanto a los gastos por reexpedición, eso sí es una práctica indebida.
buen dia,le genere una factura a un cliente como PUE pues no tiene credito con nosotros por que tenían que liquidar lo antes posible, aun asi tengo entendido que si me pagan la factura antes del dia 17 del siguiente mes, aun se puede documentar como PUE, sin embargo el cliente me pidió cancelarla y documentarla como PPD he incluso me dijo que se generara hasta que estuviera el pago, posteriormente pagaron y se genero la factura como PPD según sus peticiones, depues me dice que ahora si la quieren como PUE, ¿hay alguna penalización o sanción para el cliente? ya que primero piden cancelar y documentar como PPD y despues que siempre si como PUE.
Hola, Juan. Son varios puntos aquí. Primero, la regla dice que la factura puede ser expedida como PUE siempre y cuando te la paguen dentro del mismo mes en que se facturó (no hasta el 17 del mes siguiente). En segundo lugar, referente a las sanciones, no hay como tal una sanción para el cliente, ese aspecto depende de tus políticas comerciales únicamente.
Buenas tardes realice una factura por una cantidad y ahora me dicen que es otra cantidad mas alta entonces quiero saber si debo cancelar la factura ya realizada o si puedo realizar otra con el saldo restante. ademas ya se realizo el pago de impuestos por dica factura pues es de hace dos meses.
Hola, Ana. Puedes emitir una segunda factura por la cantidad restante.
hola buenas tardes. si cancele un complemento de pago después de haberme dado cuenta que ya había sido aceptado por el receptor, tengo que realizar uno nuevamente ? o espero a ver si el receptor rechaza la cancelación ?
Hola, Jiménez. Los complementos de pago no entran en el proceso de autorización de la cancelación, por lo que se dan por cancelados de manera directa. Dado esto, la recomendación es que generes un nuevo complemento de pagos para sustituir el que cancelaste.
Hola, emití una factura escolar, y el cliente me dice que el sat no se la acepto porque le faltaba un dato, todas las facturas que he emitido van con los mismos datos y ningún cliente ha tenido problema, cómo puedo saber que la factura está correcta?
Hola, Amparo. El complemento concepto para instituciones educativas permite incorporar a una factura los siguientes datos:
– Nombre del alumno
– CURP del alumno
– Nivel educativo que cursa el alumno
– Clave del centro de trabajo o reconocimiento de validez oficial de estudios
– RFC de quien realiza el pago cuando sea diferente a quien recibe el servicio
Hola, buen día!! un cliente no se aplico una nota de crédito del mes de enero que le generé, ahora quiere que se la cancele y se la vuelva a generar,como puedo hacerle? ya que mi sistema no me permite cancelar documentos de meses anteriores?
Hola, Karla. Independientemente de tu sistemas, siempre puedes cancelar desde el portal del SAT.
hola buenas noches, disculpen si cancele por error una factura de comercio exterior, la cual ya cuenta con pedimento de exportación que es lo que tendría que hacer ?
Hola, Mayra. Lamentablemente no hay forma de deshacer una cancelación, por ello lo recomendable es volver a facturar relacionando el UUID de la factura previa.
Hola, buenas tardes, de antemano agradezco la enorme ayuda. Una AC en 2019 realizó pagos por honorarios asimilados generando el cfdi de nómina, sin embargo hasta hace poco nos percatamos que la clave de percepciones no es correcta. ¿Qué podemos hacer?
Hola, Salma. Te recomendamos cancelar los CFDI de nóminas que hayan tenido el error y timbrarlos nuevamente, indicando en todos los casos la fecha y periodo de pago.
Si me cancelaron mi factura se puede retirar la cancelación o debo de pedirle de nuevo la factura
Hola, Alberto. No es posible revertir una cancelación, la única forma es que te vuelvan a facturar en u nuevo CFDI.
Emitieron una factura y el cliente la pago y se emitio el complemento de pago, el cliente devolvió la mercancía y solicita su reembolso del pago que procede. Se puede cancelar el complemento de pago y hacer una nota de crédito por devolución.
Hola, Manuel. Sí, primero debes cancelar el complemento de pago y posteriormente realizar la nota de crédito por la devolución.
Hola buenas tardes.
Soy persona moral.
Tenemos una factura (PUE) de Marzo,que fue pagada el 18 de abril.
Según el SAT tenemos que cancelarla y emitir una nueva (con M.Pago: Por definir y forma de pago: PPD) y igualmente emitir el complemento de pago correspondiente.
Esto porque fue pagada después del día 17 del mes inmediato.
Lo cual no hicimos por que se nos olvidó ese detalle y el cliente tampoco nos mencionó nada.
La pregunta es ¿podemos cancelarla y emitir una nueva?, aunque ya paso más de un mes que la pagaron.
Hola, Samantha. Sí, lo mejor en este caso es cancelar el documento y volverlo a emitir como lo pide el SAT, aunque haya tanscurrido más tiempo.
Emití un cfdi del tipo ingreso por anticipo del bien, posteriormente emití el cfdi por el valor total de la operación y finalmente se emitió un cfdi de tipo egreso relacionado al cfdi del anticipo (con tipo de relación 07 por aplicación de anticipo) y no al cfdi del consumo del bien. ¿ Qué puedo hacer para corregirlo? ¿se puede cancelar y emitir uno nuevo? De ser así, el cfdi que voy a corregir será con tipo de relación 04-sustitucion de cfdis previos o deberá 07-aplicación de anticipos. Los cfdis que elabore mal corresponden al ejercicio 2019.
Hola, Jacqueline. Consideramos que no es necesario que hagas cancelación y sustitución de ningún comprobante, pues se trata de ejercicio 2019. Solo reforzando el punto, para futuras ocasiones, lo correcto es realizarlo de la siguiente manera:
1. Realizas CFDI de anticipo
2. Realizas CFDI por la venta de un bien o servicio y relacionas el UUID de tu anticipo con el tipo de relación 07
3. Realizas CFDI de egreso por el importe del anticipo que aplicaste, relacionando el UUID del CFDI de la venta con el tipo de relación 07.
Compré una camioneta y la factura dice cancelada que puedo hacer ?
Hola, David. No es posible que cancelen una factura sin solicitar tu aprobación, aunque la notificación llega solo por buzón tributario. Pudo suceder que la solicitud de cancelación se diera por notificada sin que te dieras cuenta y al tercer día se aprobara automáticamente esa cancelación. Te recomendamos contactar a quien te vendió la camioneta para solicitar que re facture nuevamente.
Hola tengo una duda un cliente me pago con cheque en el mes de mayo y por error (coincidencia de nombres) se lo factura a otro, puedo en este mes cancelar esa factura y facturarla correctamente ? aun que el pago fue con cheque ?
Hola, Eduardo. Sí, es importante que emitas la factura al cliente correcto, no importa que sea en un mes distinto.
Hola buenas tardes, soy del régimen sueldos y salarios, y estoy trabajando para una empresa, si emito una factura por concepto como ropa, zapatos o alguna otra cosa que no es de mi actividad, solamente porque al que le estoy vendiendo necesita factura, ¿hay algún problema?
Hola, Michelle. El régimen de sueldos y salarios no puede emitir facturas, pues no cuenta con esta obligación fiscal. Para poder facturar, necesitarías darte de alta en alguno de los regímenes obligados (por ejemplo, el RIF).
EMITI UNA FACTURA PERO TENGO QUE CANCELARLA PORQUE SE HARA OTRA PERO A OTRO RFC…..AQUI NO SE RELACIONA NADA ?
Hola, Josefina. Correcto, puedes hacerlo sin relacionar.
Buenas tardes realice el mes pasado un recibo de honorarios pero en metodo de pago me equivo puedo cancelar ese recibo aun que ya estamos en otro mes y volverlo a realizar
Hola, Elisa. Sí, lo puedes cancelar y volverlo a emitir
tengo un cliente, que me pago una factura en factura en dolares
pero lo pago en moneda nacional y el insiste que su complementos de pago de be ser m.n pero yo aplique el pago en m.n pero al momento de cagar el complemento de pago me lo tibra en dolares
Hola, Araceli. Independientemente de cómo te hayan facturado, si el pago es en pesos, entonces el complemento de pagos debe emitirse en pesos.
Hola, es necesario que sea aceptada la cancelación de una factura, para poder realizar la correcta y relacionar la que se desea cancelar?
Hola, Noemi. Sí es lo más recomendable, esperar a que se haya concluido el proceso de cancelación para entonces relacionar la nueva factura.
Buenos días elabore una factura por venta de vehículo, pero resulta que el cliente me solicita la re facture con otros datos fiscales es posible hacerlo
Hola, Marce. Sí es posible, solo debes cancelar la primera factura u hacerla nuevamente, relacionando en la nueva el UUID de la primera.
SI EMITI UNA FACTURA EN MARZO A NOMBRE : EJEMPLO NESTLE , PERO REALMENTE ERA PARA CEMEX, Y NO NOS DIMOS CUENTA NI EL CLIENTE NI YO HASTA EL MES DE MAYO, LA CANCELE Y LE REALICE CON SU RFC Y NOMBRE CORRECTO, PERO NO SUSTITUI CFDI, SOLO CANCELE, HAY ALGUN PROBLEMA CON ESO??
Hola, Idalia. No hay problema con eso.
Hola, si emití una factura y esta es cancelada para emitirla de otra razón social (el receptor es el mismo, el emisor cambia) debe existir una relación de CFDI por Sustitucion? aun cuando no esten siendo emitidas por el mismo RFC ?
Hola, Leticia. No, en ese caso no es necesario que haya una relación entre facturas.
Hola Espero puedan contestar la siguiente duda. tengo un cliente que me esta pdidiendo re facturacion de casi 5 facturas del 2018 y 2019, ya que como no fueron ingresadas a su sitema no pudieron programar el pago, que tan problematico son las re facturaciones de años anteriores las cuales al re facturar siempre se relacionan con las canceladas? y si no re facturo no generan pago. (Mi contadora me pone muy crítico el panorama).
Hola, Carmen. Sí es un caso complicado. Lo mejor siempre es que te paguen, por lo cual, consideramos que lo más conveniente es que realices la refacturación; sin embargo, debes considerar que al hacerlo, deberás realizar ajustes a tu contabilidad. Para ello, lo recomendable es que consultes antes con tu contadora.
Hola, tengo una duda, emití un CFDI en el cual la cantidad de productos era errónea, mi cliente me solicito que se realizara la sustitución del CFDI previo. el problema es que no relacione el CFDI previo en la nueva factura.
¿Esto causa algún problema mayor a mi cliente? o ¿es posible cancelar el CFDI nuevo y hacer otro y relacionar los dos previos?
¿qué me recomiendan?
Hola, Jorge. Si ya lo hiciste, no es recomendable que vuelvas a cancelar solo para incluir la relación. Por una ocasión no pasa nada, pero tómalo en cuenta para la siguiente.
Hola, cual es el deber si facture y el cliente me devuelve toda la mercancía, genero NC por el importe completo o cancelo Factura?
Hola, Juan Carlos. Si es una factura reciente, la puedes cancelar. Pero si ya tiene meses, te recomendamos aplicar nota de crédito.
Hola buen dia, una duda que procede si me equivoqué al facturar, facturé al cliente equivocado. cancelo la factura y al emitir una factura nuea, no lle va ni un tipo relacion al original?
Hola, Yaneth. Si vas a facturar a un RFC distinto te recomendamos no relacionar el nuevo CFDI con el anterior.
Buena Noche,
Tuve una diferencia con mi acreedor por un servicio que no se completo, y por el cual es quiere que yo le pague, mi argumento es que si el servicio no se llevó a cabo en los metros cuadrados cotizados, yo solo estoy obligado a pagarle por el trabajo que SI se hizo. El esta enojado y a amenazado con cancelarme todos los CFDI emitidos en el ejercicio (400,00k).El esta dado de alta por el régimen RIF y en el status del SAT aparece que es posible cancelar sin aceptación ¿Es posible que el pueda cancelarme los CFDI sin argumento? ¿Tengo alguna forma de protegerme y denunciarlo? Ya que en los meses que yo me acredité la deducibilidad los CFDI estaban vigentes.
Por favor, espero que puedan ayudarme.
Hola, Karen. Lamentablemente no es posible, pues al ser del RIF, tu contraparte tiene la facultad de cancelar comprobantes a discreción sin tener que obtener tu aprobación. Esto representaría un problema no solo para ti, sino para la otra parte, pues tendría ingresos no facturados ante el SAT.
Envié dos veces una factura y solo debía enviar una. Que puedo hacer? Debo notificarlo ?
Hola, Yanet. ¿A qué te refieres con que enviaste dos veces la factura? Si te refieres a que se timbró en dos ocasiones, lo que debes hacer es cancelar una de ellas.
Una pregunta, yo generé una factura en octubre 2020 y ya me la pagaron, me pide el cliente que se le refacture porque aparecen unos rubros que no deben ir, al refacturar se tiene que colocar los mismos productos???? o se puede modificar los artículos en la nueva factura.
Hola, Claudia. No hay problema, puedes modificar los productos de tu factura. Lo importante es que, al generar la nueva, la relaciones con la original.
BUEN DÍA:
Si emití una factura desde marzo del 2020, y mi cliente nunca me pago y no quiere cancelar la factura, ¿puede generar algún problema con mis declaraciones anuales?
Me puede causar problemas tener facturas vigentes desde hace mucho tiempo(?)
Hola, Sol. La factura puede permanecer vigente indefinidamente, sin embargo, en el momento en que se convierte en una cuenta incobrable, lo correcto es clasificarla contablemente como un gasto y hacer los ajustes necesarios.
Buenos días.
Generé una factura y por error en el concepto de puse que correspondía al mes de Noviembre, pero debe ser Diciembre, puedo cancelarla y emitir de inmediato la nueva factura con el concepto correcto?
Hola, Marisela. Sí puedes hacerlo, sin embargo, no es necesario en realidad, ya que fiscalmente lo que cuenta es la ClaveProdServ y no tanto lo que hayas escrito en el concepto.
Hola buenas tardes.
Si un proveedor no ha cancelado una factura, pero ya la sustituyo, puedo pagarla o me tengo que esperar a que sea cancelada?
Saludos y gracias
Hola, Katy. Sí puedes hacer el pago sobre la nueva factura.
Hola, pregunta: entre noviembre y diciembre de 2020 por error generé 5 facturas a publico general como PPD, cuando en realidad deberían ser PUE. A penas me di cuenta hoy Enero 2021, ¿Qué debo hacer?, ¿cancelar esas facturas y hacer nuevas como PUE y relacionarlas?
Muchas gracias por ayudar a quien pregunta.
Hola, Ariel. Como ya estamos en un ejercicio distinto, no recomendamos que hagas una refacturación. Es mejor que emitas complementos de pago para las facturas que habías creado como PPD.
Hola, buena tarde.
Emití una factura por servicios profesionales hace unos días. Pero el monto era incorrecto, el cliente me solicito la cancelación y volverle a enviar la factura con los montos correctos. Realicé la solicitud de cancelación, pero la factura aún no esta cancelada, se encuentra en proceso de cancelación ¿Debo relacionar las facturas?
Hola, Adrián. La nueva factura que realices sí debe estar relacionada con la original, solo que para hacerlo es importante que esperes a que concluya el proceso de cancelación antes de hacer la nueva factura y relacionarla.
muchas gracias.
Hola tengo un problema lo que pasa es que realicé una compra y que tenía que según se tenía que expedir la factura en el momento por que si no ya no se expedirá en el futuro pero el problema fué que cuando la recibí no me fijé bien y después que la analicé tiempo después me di cuenta que no tenía mi nombre completo e investigué que se tenía un plazo de 72 horas pero ya me pasé mucho y pues no sé qué hacer ¿Tendré graves problemas? aunque el monto fué de 232 pesos
Hola, SebasHZ. No es problema que tu nombre esté incompleto o incluso incorrecto, siempre y cuando tu RFC se encuentre bien.
Buena tarde una duda, si un cliente solicita que se le haga la cancelación de la factura correspondiente a junio 2020, ya que la forma de pago que se generó fue :03 transferencia y el método de pago : PPD, pero ahora febrero 2021 realiza un deposito por transferencia, puedo hacer la cancelacion?
Hola, Juan Pablo. Técnicamente sí puedes, ya que no habrá un impedimento para ello a nivel de sistemas, sin embargo, no es lo más recomendable pues se trata de CFDI de un ejercicio previo.
hola buen dia. Pedí la correcion de una factura porque estaba mal la cantidad, dias despues al entrar a mi cuenta en el
SAT vie que tenia bastantes facturas cancelas, en total me emitieron 4 tratando de corregir la cantidad, y de ahi las canceladas han de ser como 15 o más, me perjudica en algo?
Hola, Marysol. Sí podría afectarte, ya que al estar canceladas son facturas que no podrás deducir. Recomendamos aclarar el tema con tu proveedor.
Buenas tardes. Un cliente nos solicita la refacturación para poder pagar una factura, no podemos cancelar ya que la factura corresponde al ejercicio anterior. Nos sugieren emitir nota de crédito y en esta relacionar la factura no pagada para posteriormente facturar con fecha actual, mi duda es que si el proceder es correcto, en la factura actual hay que relacionar también la factura que no se pagó sin cancelar la misma? O que nos pudieran sugerir?
Hola, Sanjuana. Sí, puedes hacer justo lo que mencionas. En la nueva factura te recomendamos también relacionar la original con el tipo de relación CFDI por sustitución.
Hola,
tengo una factura del 2020 y mi emisor no quiere refacturar, qué puedo hacer?
No es necesario que se refacture. Si la factura está vigente, se puede pagar.
BUEN DIA., CANCELE FACTURAS GLOBALES A PUBLICO EN GENERAL DEL AÑO 2018,2019 Y 2020 POR QUE HABIA ERROR EN LA CLAVE DE PRODUCTO, HICE LAS NUEVAS AHORA EN FEBRERO PERO NO LAS RELACIONE., SON VARIAS MI DUDA ES SI TENDRE PROBLEMAS POR NO HABERLAS RELACIONADO,SI HAY MULTA?., O DEBO CANCELAR LAS FACTURAS QUE CORREGI Y VOLVER HACERLAS YA RELACIONADAS CON LA FACTURA ORIGINAL?
AGRADECERIA MUCHO SU APOYO,
Hola, Juan. Sí te recomendamos que mejor las vuelvas a elaborar ya relacionándolas con las originales, pues así le indicas a la autoridad que se trata de una sustitución y no de ventas nuevas.
Hola,
Me facturaron en abril 2020, pero derivado de un error ortográfico tuve que corregir mi RFC; mi pregunta es:
¿La factura se puede cancelar o sustituir por la del año pasado?
Porque según la persona que emite dicha factura, ya no es posible cancelarla.
Gracias de antemano
Hola, Victor. Sí pueden cancelar esa factura, sobre todo si se trata de un error en el RFC.
Muy buen día soy rif, declaro bimestralmente mis ingresos,yo emiti a un cliente tres facturas en diciembre por montos entre de entre 3 y 4000 y el cliente olvidó pasarlas a su departamento contable por lo que me pide que las refacture por los mismos montos solo sería cambiar la fecha de emisión en este caso debo relacionar los cfdis cancelados y colocar por sustitucion? le agradesco cualquier comentario!!
Hola, Claudia. Sí, lo recomendable es relacionar los CFDI nuevos con el tipo de relación por sustitución.
Hola,
Si me emitieron una factura errónea en el IVA Ret. del 6%, pero son del año 2020 y en su momento no se cancelo la factura y solamente la relacionaron con una nueva sin hacer la cancelación de la anterior, dichas facturas están vigentes y se estarían duplicando? o que se puede hacer en esos casos?
Gracias.
Hola, Gracia. Sí, en el caso que nos planteas se estarían duplicando las facturas. Es necesario que se cancele la original.
Hola, tengo una factura que aparece como “Cancelable con aceptacion”; estando asi va a poder usarse para la declaracion de impuestos?
Hola, Michelle. Sí, la factura puede ser incluida en tu declaración de impuestos.
Buenas noches,primero que nada muchas gracias por contestar tantas preguntas. Tengo una duda con respecto a un cliente, lo que pasa es que como ya empezó nuevo ejercicio pide refacturar todas las facturas del año pasado, algunas de estas ya tienen más de 4 meses que no han pagado. No logro entender para que piden que se las volvamos a hacer si a fin de cuentas son facturas que se van a pagar. En que benefician a ellos y en que puede perjudicarnos a nosotros.
Hola, Omar. Eso de la refacturación suelen pedirlo para poder deducir su gasto en el año actual, sin embargo, no estás obligado a refacturar, pues como bien mencionas, son facturas vigentes que simplemente están pendientes de pago.
Hola buen día, puedo cancelar facturas de febrero 2021, para facturarlas en marzo, prácticamente es “refacturación por fecha.
El caso es que la factura emitida en febrero viene con forma de pago “cheque nominativo” y “Pago en una sola exhibición”.
¿Cómo puedo cancelarla? ó
¿emito una nota de crédito y la aplico a esa factura?
Hola, Victor. Sí puedes cancelar tu factura, y una vez que la hayas cancelado, podrás emitir la nueva factura relacionando la anterior por sustitución.
Buenas tardes.
Por error se cancelaron dos facturas del ejercicio pasado de forma directa que no fueron pagadas, lamentable mente no lo hicimos de la forma adecuada que era por nota de credito, hay alguna forma que se pueda corregir este error ?
Hola, Eduard. Lamentablemente no hay manera de revertir una cancelación.
Buenas tardes, si un cliente me paga una parte de una factura pero en el transcurso del mes me pide cancelar la venta ¿qué procedimiento debo hacer para el dinero que me entregaron? ¿Lo ideal sería devolver el dinero, o bien, manejar lo como un anticipo, si es así, debería hacer un CFDI por el anticipo?
Hola, Katherina. Como bien comentas, lo correcto en ese caso sería manejarlo como un anticipo. Para ello, deberás generar una factura por el importe de lo que ya recibiste.
Buenas tardes, trabaje en uber unos meses y me pidieron mis sellos digitales, después me retire y ahora al revisar mis facturas emitidas encontré que estuvieron emitiendo facturas a mi nombre por parte de uber, de marzo 2020 a la fecha las puedo cancelar todas? Me afectaría a mi en algo?.
Se que los terceros se verán afectados pero no quiero pagar impuestos por ingresos que no recibí.
Hola, Cristina. Sí, puedes cancelar esas facturas. Te recomendamos solicitar la baja de esos CSD en el SAT, para que no se haga uso inadecuado y no vuelva a suceder.
POR ERROR ELABORE UNA FACTURA CON FORMA DE PAGO CON CHEQUE Y ERA EN EFECTIVO
TENGO QUE CANCELAR,O PUEDO DEJARLA ASI
Hola, Norma. Lo mejor es cancelar y volverla a emitir con la forma de pago correcta.
Hola , soy proveedor, si en el año 2020 le facture a mi cliente y sello de recibido, y me pagó las facturas….pero ahora en el 2021 me pide refacturar por error en PPD/99 para que solicité su devolución del IVA…estoy obligado a hacerlo si ya cerré mi año fiscal 2020
Hola, Gabriela. No estás obligada a ello, aunque es tu decisión.
Buena tarde
Tengo una duda con la re facturación, puedo re facturar en una sola factura vinculando varios UUID, o forzosamente se tienen que emitir una por una las facturas a cancelar vinculando el UUID
Hola, Mariana. Sí puedes hacerlo en una sola factura, solo es importante que en ella incluyas todos los UUID.
buen dia, facture a un cliente que tiene 2 razones sociales diferentes, elabore la factura a quien se me indico, pero el cliente se equivoco y pidio que se le refacture a otra razon social, al hacer la nueva factura tengo que relacionarla con la cancelada aunque sea de otra razon social?
Hola, Lucero. Sí debes relacionar la nueva factura.
Hola. Mi única actividad es agricultor. Se elaboraron facturas al publico en general porque el comprador manifestó no requerir factura cuyos pagos fueron realizados mediante transferencias. las 2 ultimas transferencias el banco las rechazo y bloqueo la cuenta. Una vez aclarado desbloqueo la cuenta. Ahora bien el cliente nuevamente transfirió los importes que el banco había rechazado pero en diferentes montos pero que en suma dan la misma cantidad. La pregunta es, se deben cancelar las facturas emitidas y emitirlas nuevamente con los importes y fechas de transferencias correctos?
Hola, Luisa. No es necesario que canceles las facturas, puedes simplemente crear uno o varios CFDI de pagos indicando ahí las fechas y montos de los depósitos recibidos.
Hola buen dia, si tengo una factura de un servicio que no solicite y no voy a pagar dicha factua, la puedo cancelar? o se cancela por falta de pago?
Hola, Isaac. Lamentablemente tú no puedes cancelar esa factura, solo puede hacerlo el emisor. Puedes simplemente ignorarla y no pasará nada.
Buenos días, solicito de su valioso apoyo para la siguiente consulta.
Soy trabajador que realiza aportaciones complementarias a mi Afore. Al pretender deducir esas aportaciones en mi declaración de 2020, dichas aportaciones no se encuentran precargadas en la página del Sat. Acudí a mi afore a investigar y resulta que no tenía actualizado mi RFC en la Afore, por lo cual ellos expidieron el 30 de enero de 2021 la constancia de retenciones con mi rfc sin homoclave por lo cual infiero que no se precargó la información en mi declaración en la página del sat. Ya actualizaron mi rfc en la afore, pero al solicitarles que me corrigieran la constancia que me expidieron 31 de enero de 2021 incorrectamente con mis datos ya actualizados, me dijeron que ya no les es posible, que ahora me espere para la constancia del siguiente año, que en la de este año ya no pueden hacer nada. Es correcto lo que me dicen? O tienen la obligación de corregirme la constancia para que yo pueda solicitar mi saldo a favor. Que podría hacer? Muchas gracias de antemano por sus valiosos comentarios.
Hola, Antonio. Es correcto lo que te comentan. Dado que no estuvieron reportando los movimientos con tu RFC, no es posible incluirlo para esta declaración.
Tengo una duda emiti un CFDI en el mes de Julio pero el cliente me solicito refacturar en Agosto, al momento de emitir la nueva factura si la relacione con la anterior “04” posteriormente quise cancelar la factura pero me dice que no es cancelable ¿que puedo hacer ya que ya me pagaron la nueva factura y ya genere el complemento?
Hola, Dalila. Considera que no es posible cancelar un comprobante fiscal que tenga CFDI relacionados (por cualquier causa). Solo podrías cancelarlo si antes cancelas todos sus relacionados (incluido complemento de pago)
hola
En el mes de julio realice factura y fue pagada , en forma de pago tenia pago en una sola exhibicion, en el mes de agosto me piden que cancele y realise una sustitucion ya que es por mas cantidad y en forma de pago me piden que ponga pago en parcialidades y que realice un complemento de pago es correcto
Hola, María. Si el importe total de la factura ya te fue pagado (incluido el excedente de la primera factura), entonces lo correcto es elaborar la nueva como “una exhibición”. De lo contrario, puedes facturar como parcalidades y elaborar complemento de pago, para indicar el primer pago que recibiste en julio más la parte complementaria.
Me llegó un aviso del SAT: Durante el ejercicio 2020 detectamos que en la información de CFDI que obra en las bases de datos institucionales del Servicio de Administración Tributaria tuviste operaciones por la venta, prestación de servicios o arrendamiento de bienes, principalmente con las o los siguientes clientes: y me relacionan un listado de nombres de empresas por ingresos que desconozco, puedo cancelarlas en 2021?
Hola, María. Más allá de solo cancelar, la recomendación es acercarte a la autoridad para ver si es necesario realizar cualquier tipo de aclaración, pues de no hacerlo, las sanciones podrían ser importantes.
Buen día, tengo una duda. Un cliente solicita el día de hoy 24 de Agosto 2021 que le refacture 3 facturas elaboradas en el año 2020 pero a diferente razón social para poderme pagar. Sé que puedo emitir un CFDI por sustitución pero ¿es correcto que se relacione el cfdi cancelado aunque sea un RFC diferente? Es válido sustituir CFDI por cambio de razón social? Gracias
Hola, Alberto. Sí, aun cuando se trate de distinto RFC lo correcto es relacionarlos, para indicar al SAT que no se trata de un nuevo ingreso, sino de una sustitución de factura.
Hola, tengo un tema, realice unos complementos de pago en dólares con método de pago erróneo y al momento de cancelar y realizar el nuevo no me permite generarlo pues el tipo de cambio al pago es menor que el de mis facturas a relacionar que puedo hacer. Gracias.
Hola, Lizzete. En el pago, el tipo de cambio que debes plasmar es el vigente al día que se realizó la operación del pago
hola,
dos preguntas:
1-el proveeedor te puede cobrar extra por una re facutracion?
2- en que afecta al proveedor la refacturacion?
Hola, Alejandro. Sí te pueden cobrar extra, dependiendo de las políticas comerciales de cada empresa. No hay una justificación para ello, pero lo pueden hacer. Una refacturación solo tiene implicaciones en trabajo administrativo, pues fiscalmente no impacta en nada.
Hola buen día, quiero saber que pasa si no acepto la cancelación de unas facturas, tenía crédito con una empresa, por pandemia tuve un rezago de pagos y ahora me quiere cancelar facturas del 2019 (finales) y del 2020, ya se hablo con la persona, se le va a pagar lo que se le debe , pero esa persona esta molesta y quiere cancelar, quiero saber en que lo afecta y en que me afecta a mi la cancelación de facturas y que pasa si yo rechazo la cancelación del buzón tributario gracias
Hola, Roxy. Si tú rechazas la cancelación de las facturas desde tu buzón tributario, los comprobantes seguirán vigentes, pues no podrán cancelarlos de otra manera. Considera que, si luego de 3 días de la primera solicitud de cancelación no das una respuesta, las facturas se cancelarán en automático.
Buena tarde.
Por error se duplicaron unas facturas del ejercicio anterior, por lo que me piden cancelarlas, ¿Que pasa si por error le cancelo una factura al cliente que ya haya declarado en su ejercicio anterior?
BUEN DIA
TENGO UNA FACTURA QUE MANDE CANCELAR MAS DE TRES VECES EL CLIENTE ME RECHAZO LA SOLICITUD ME APARECE COMO SOLICITUD RECHAZADA QUE PROCEDE PARA CANCELAR ESA FACTURA,,,MIL GRACIAS
Hola, Juan. Si ya hay un rechazo del cliente, la única manera posible de cancelar será que cambie de opinión y la apruebe. Necesitarás platicarlo con tu cliente, pues no hay otra solución.
HOLA BUEN DIA, CANCELE UNA FACTURA Y ESTABA EN PROCESO DE CANCELACION, PERO AL MOMENTO DE REVISAR SU ESTATUS EN EL SAT, ME LA VOLVIO A APLICAR COMO VIGENTE, EN ESTE CASO QUE PUEDO HACER?
Hola, Adriana. Pareciera que la solicitud de cancelación no fue correcta. Se recomienda enviar nuevamente la solicitud hasta que sea cancelada.
Realice una factura en la pagina del sat, por error se le puso el mismo folio que el mes anterior pero el concepto si cambio, es necesario que la cancele y vuelva a facturar?
Hola, Ana. No es necesario cancelar, pues el folio no se valida fiscalmente (puede estar repetido y no invalida tu factura)
Disculpa, en la empresa en la que trabajo realice una factura el cual el cliente me regreso la mercancía y solicite la cancelación de tal a matriz,pero ellos me dicen que yo tengo q pagar la cancelación de la factura q cobra SAT, así como cobrarme el 20% del importe de la mercancía pagada eso es legal?
No hay alguna justificación para ese cobro. Puede tratarse de sus políticas comerciales, pero fiscalmente no te obliga al pago.
BUENAS TARDES DISCULPA
puedo relacionar una factura con una que es del año anterior?
Hola, Nicole. Sí, puedes relacionar facturas con otras de años previos.
Tengo un poco de confusión sobre un caso:
El nuevo proceso de cancelación con motivo 01, dice que si quiero cancelar la factura A, para generar la factura B, PRIMERO debe generar la factura B para obtener el UUID que relacionara cuando seleccione ese motivo.
Entonces, sigue vigente la parte donde al generar el documento B uso el tipo de relacion 04 sustitución de CFDI previos al expedir?
-la duda es porque siento que se medio cuatrapea el proceso. que opinión tienen al respecto?
Hola, Andrea. El proceso va exactamente como lo comentas. Primero se hace la factura B relacionando a la factura A con el tipo de relación 04, y posteriormente se cancela la factura A con el motivo 01.
Buenos dias…
¿Qué puedo hacer para cancelar una factura que había relacionado con otra. Pero como no se completó el proceso de cancelación. Y por esta razón ya no pude cancelar la primera?…. Tomando en cuenta que la segunda ya se me pagó.
Hola, Ana. La única manera es cancelando los comprobantes del más reciente al más antiguo, incluido el pago, y luego timbrando lo necesario de nueva cuenta.
hola por error duplique unas facturas que no son cancelables porque tienen relacionado facturas por aplicación de anticipos,
el problema es que no puedo eliminar las facturas relacionadas porque corresponden anticipos del año anterior, y ya mande al cliente las facturas,
que pudo hacer con las facturas duplicadas
Hola, Yadi. La única manera es cancelando los comprobantes en el orden contrario a su creación (de los más recientes a los más antiguos). No importa que sean de años previos.
Buenas tardes, si mande a cancelación una factura por error en el importe, pero mi cliente la rechaza, como puedo hacer para cancelar esa factura? ya que estoy segura que no entra a pago.
Hola, Itzel. Si tu cliente rechaza la cancelación, no hay otra manera de hacerlo. Necesitarás hablarlo para que la apruebe.
Hola, me equivoque y facture a una razón social que no era a que motivo de cancelación corresponde
Hola, Alicia. Lo correcto en ese caso es usar el motivo 02 “Comprobante emitido con errores SIN relación”.
Hola Digimaster, gusto en saludarte, una pregunta,facture a Patito SA de CV pero la empresa hermana CUA-CUA SA de CV es quien recibira la factura y pagara, entendiendo que son razones sociales distintas ¿mi folio nuevo tendra que ir relacionado? ¿la cancelacion del folio incorrecto es por motivo 02? de antemano mil gracias por tu gran labor.
Hola, Alexis. Gracias por tus comentarios. Según planteas el caso, lo correcto sería NO relacionar las facturas (toda vez que se trata de distintos RFC), y para cancelar, el motivo 02 es el más indicado.
Hola, buenas tardes. De antemano gracias por su ayuda. Una persona moral tuvo gastos de honorarios y arrendamiento en el mes de marzo de 2021 y se enteraron las retenciones correspondientes, sin embargo, en el mes de agosto por diversos motivos en errores del concepto (importantes para la deducción) se solicitó fueran sustituídas. Así lo hicieron, cancelaron las emitidas en marzo y sustituyeron en agosto relacionando el cfdi anterior. Qué hacer con las retenciones que ya fueron enteradas?
Hola, me emitieron una factura de honorarios médicos con un CFDI diferente al que solicité.
Me comenta el médico que es necesario acudir al SAT para realizar la cancelación y expedir otra con la corrección.
Hay alguna manera de no ir directo a las oficinas?
Hola, Mariana. La cancelación la debe realizar el emisor, no tú.
Buenas tardes envié la solicitud de cancelación por el portal de sat en cual me contesta que estatus de cancelación “no cancelable” y la parte Estatus de proceso de cancelación “cancelación rechazada” que necesito hacer para cancelar esa factura.
gracias
Hola, Hector. El comprobante aparece como no cancelable debido a que posee uno o más documentos relacionados. Será necesario que primero canceles los relacionados, para que este comprobante se vuelva cancelable.
Hola, buenas tardes, tengo una factura de julio del 2021 que quiero cancelar pero me sale un mensaje donde me dice que el tiempo de respuesta expiro y que no trate de cancelarla porque el SAT probablemente ya la timbro, eso será por el plazo que dio el SAT para cancelar facturas de un ejercicio anterior?
Hola, Magda. El periodo para poder cancelar comprobantes de 2021 ya concluyó, por lo que no podrás hacerlo.
Hola buenas tardes cuál sería el problema si al cancelar una factura que necesita una referencia se coloca una referencia incorrecta ?
Buen dia!
Si cancelo una factura que no se timbro y por ende no genero el UUID, solo se cancela administrativamente?
Buen día Celia, así es, cuando no es timbrada ni enviada, queda como borrador en tu sistema.
Buen día tengo un problema mi proveedor me facturó pero por error no aclare que el iva tendría que ser ya incluido en los productos que le.compre y me cobro el iva sobre el.precio pactado es decir el.producto tiene un costo de 260 pesos ya con iva incluido pero me cobro aparte se puede cancelar la factura oar recuperar ese dinero que pague de impuestos
Hola Raymundo, en este caso es mejor cancelar dicha factura, y generar una nueva con el motivo de error de llenado.
hola, tengo un problema, se realizaron varias facturas de clientes con el código de producto incorrecto por lo que me piden refacturar, la pregunta es puedo incluir 9 cfdis en una sola factura por sustitución o solo me permite 1 cfdis.
Hola Norely, te comentó que no es posible incluir los CFDI, en este caso sería uno por CFDI porque son diferentes clientes.
REALICE UN CFDI POR ARRENDAMIENTO EL MES DE OCTUBRE, EL CUAL LO COBRE ESE MISMO MES.
PERO AHORA EN NOVIEMBRE LO DEBO SUSTITUIR, PUES SE ME PASO ANOTAR EL NUMERO DE LA CUENTA DEL PREDIAL. ME PIDEN UNO NUEVO.
¿QUE DEBO HACER?
Buen día, Adriana, lo que puedes hacer es cancelarlo y relacionar ambos CFDI con la descripción correcta, igualmente te recomendamos verificarlo directamente con tu contador.
Hola!
Es correcto que un emisor me niegue la corrección de una factura que realicé en su página web el 01-11-22?
Me comenta que la facturación, corrección e incluso cancelación solo se puede hacer el mismo día de la compra.
Gracias
Hola, Claudia.
Cualquier sistema se puede cancelar en el momento que sea, la situación fiscal es la cuestión en esto, y te recomendamos tratarlo directamente con tu contador.
ME ENVISRON UNA FACTURA CON FECHA 29 DE OCTUBRE CON FORMA DE PAGOSPEI, YO9 LA PAGUE SI CON SPEI, SINEMBARGO EL PROVEEDOR HOY QUIERE CANCELARLA PORQUE NO FUE SPEI8 EL MSMO DIA, (SIEMPRE4 HE PAGADO A ELLOS CON SPEI) X ESA LA FORMA DE FACTURAR ASI8,SN EMBARGO SE FUE ALSIGUENTE MES EL PAGO, NOVEMBRE.- DICE EL CONTADOR DE DICHO PROVEEDOR QUE TIENE QUE CANCELARKLA Y PONERLE POR DEFINIR Y PPD.- DEBO ACEPTAR LA CAncelacon de cfdi???
Hola, buen día:Emití una factura a finales de noviembre de 2022 para ser pagada en una sola exhibición como adelanto de pago de un proyecto que se iba a ejecutar a finales de diciembre y hasta el 18 de diciembre no me han pagado y sólo ponen pretextos, por lo que decidí cancelar la factura y ya no trabajar para ellos, es decir que ya no se llevó a cabo la operación, sin embargo yo desconocía que a partir de este año ya se cobran multas por cancelar una factura fuera de tiempo y ahora me preocupa que me multan cuando ni siquiera cobré y ya no me interesa trabajar para esta empresa debido a que no hay garantía de pago, ¿que puedo hacer o que pasará?
¿Hola que pasa si facture por error y la empresa ya no recibe factuas porque ya es cierre de año?
un proveedor me cancelo unas facturas sin pedir autorizacion correspondientes al ejercicio anterior, las cuales yo declare en su momento, las cancelo antes de darse de baja en el sat y cambiar de giro y razon social, al preguntar me dice que no sabe porque lo hicieron pues al parecer fue cosa de su administrador anterior, la solucion que me da es darme otras facturas con la nueva razon social y emitirlas por el mismo concepto, esto se puede hacer? en que me afecta, o cual es la solucion que puedo tener, agradeceria mucho su orientacion
Hola
Tengo una duda, en el ejercicio del mes pasado cancele 2 facturas y me aparecen como canceladas sin embargo cuando iba a hacer mi declaración, aún me aparecen vigentes en mis impuestos, que debo de hacer en este caso
MUCHAS GRACIAS POR LAS ORIENTACIONES QUE BRINDAN.
Emití una factura con método de pago PPD, pero fue un error: debió ser PUE. Me equivoqué nuevamente: en lugar de hacerle complemento de pago, la cancelé bajo la razón “con errores con relación”, pero no había hecho el CDFI de sustitución antes (creí que el orden era primero cancelar y después hacer el sustituto); probé hacer la corrección, la original me apareció como “no cancelable”, cancelé dicha factura relacionada, la original ha vuelto a aparecer como “en proceso de cancelación”; pedí a la clienta que acepte la cancelación pero no encuentra la opción. Mi miedo es que la cancelación se quede atorada permanentemente porque no tiene folio de sustitución.
La fecha de la solicitud de cancelación es 04/Feb./2023
¿Qué puede hacerse?
Ya quedan pocos días para poder hacer mi declaración en término (al 17), y esa situación me está deteniendo. No creo que sea posible o correcto hacer la declaración con una factura en proceso de cancelación, pero pienso que sería peor incumplir el plazo…
Muchas gracias de antemano.
Buen día, Mayra. Así es, primeramente se debe crear la nueva factura para poder cancelar con relación, en este caso lo más recomendable es esperar, ya que después de la cancelación si está no se acepta y/o se rechaza, es cuestión de 72 hrs hábiles para que se cancele automáticamente. De cualquier manera, te recomendamos que verifiques el estatus de tu factura en el sitio oficial del SAT.
Hola
Un cliente me pide que en cuando facture una nota de credito le ponga un UUID de una factura que ni haya pagado, aunque no tenga relacion .
¿es correcto?
Hola
Tengo una duda, en el ejercicio del mes pasado cancele 2 facturas y me aparecen como canceladas sin embargo cuando iba a hacer mi declaración, aún me aparecen vigentes en mis impuestos, que debo de hacer en este caso